据界面新闻报道，如果三年周期延长，这将是京东期间连续第七次大规模提高员工薪资激励：
2021年7月1日至2023年7月1日，京东将用两年时间，逐步将员工平均年薪从14薪提高到16薪；自2024年1月1日起，京东采购、销售等一线业务人员年薪固定。薪资大幅上涨近100%，2024年初京东零售全体员工将持平，平均薪资涨幅不低于20%； 2024年2月1日起，京东2万多名一线客服员工将实现年均30%以上薪资增幅；从2024年7月1日开始，时隔一年半，京东将采购和销售的年度固定工资从16薪提高到20薪，并且绩效激励不设上限。
2024年8月，京东2025校园招聘全球启动，开放职位18000个，同时校招薪资再次大幅提升；从2024年10月1日开始，京东零售集团及职能系统将用两年时间实现薪资20人，其他部门也将随后推出加薪计划； 12月25日，京东集团宣布再次升级客服人员薪资福利。超过2万名京东客服人员的月固定工资将大幅提升，提高收入的安全性和稳定性，实现全方位的客户服务。员工平均加薪2个月。
这是京东。多年来，京东给人们的印象是不走寻常路。当其他轻资产企业都在收取交易“过路费”的时候，京东却敢于花重金、连年亏损，打造自己的全国仓储物流。今年，京东又想出了不同的招数，认为产品应该“便宜又好”。
京东频繁加薪的逻辑并不简单是京东更“贴心”而其他大公司则不然，而是京东业务的底层逻辑发生了变化。京东需要“高薪支撑诚信”，激励新时代京东员工的工作动力。目标并拓展新市场。在各大厂商进入“防御性增长”的今天，京东主动开拓下线市场，改变组织关系。这无疑需要伟大的战略眼光和具体准确的战略执行能力。
企业只有能赚钱，才谈赚钱。京东加薪的秘密首先可以从财报中找到。
今年第三季度，京东营业收入达到2604亿元，同比增长5.1%。净利润达到117亿元，同比增长47.8%。其中，京东重点关注的电子产品、家电品类重拾增长动力，日用品品类也继续保持强劲势头。京东今年的努力也赢得了资本市场的信任。年内股价上涨逾33%。在中概股低迷的情况下，京东成为年内少数涨幅如此之大的中概股之一。
京东表示，京东利润率提升主要有三个驱动因素：一是京东在供应链上的规模和效率优势。截至三季度，京东供应链基础设施资产约为1610亿元。除了京东的境内外物流继续加快自营仓的建成和使用之外，我们还推动标志京东的工业数字供应链解决方案已在消费、汽车、能源等各个行业落地。促进降低成本创新；其次，随着第三方平台业务占比不断提高，利润率不断提高；最后，利润率将随着业务的健康发展和运营效率的提高而不断提高。
但这种说法只是结果而不是原因。也很难看出京东是如何实现这一目标的。厂家直销供应链转型已经是当今大企业的共同举动。弯道超车已经不是什么秘密了，那么京东是如何实现这一点的，值得我们深入拆解这个过程。
京东玩出别样的沉沦
01 电商又乱了
如今的电商平台不再与阿里巴巴、京东“平分市场”，就连后起之秀的拼多多现在也面临着抖音、快手、小红书的攻击。抖音电商正处于大多数人并不乐观的境地。接下来，2023年GMV达到2.7万亿，原定目标是2024年4万亿GMV。其品牌店直播在直播系统中也达到了30%左右。快手去年也实现了1.18万亿元的GMV，成为第五个突破万亿元的平台。之前一直是佛教品牌的小红书也开始赚钱了。不仅大力发展现场电商，为品牌提供更多变现可能，今年还提升到了重要层面。
可以说，如今的电商江湖一片混乱。早期利用用户心智的方法已经不再那么有效了。京东在流量方面一直处于劣势。这很难改变。创建电子商务内容以提高用户保留时间，这与京东的做法几乎相同。主流中最差的低价拼多多依然是难以逾越的王级大山。因此，京东能够做什么、应该做什么，成为京东一直在思考的问题。
京东从自营模式中受益，但也因自营模式而受损。作为京东的基础，自营模式不仅为京东构建了坚实的壁垒，也对京东的SKU产生了限制。对于京东具有巨大优势的3C家电等标准产品，SKU数量较少并不是一个严重的障碍，因为大多数消费者在购买此类产品时主要考虑的是“价格实惠、品质优良、效率高”。不过，3C家电的天花板不高，护城河也不深。阿里巴巴全国物流体系建成后，两家公司的效率差距并没有想象中那么大。
传统3C数字化销售模式正在从传统的自营零售平台转向以品牌直营店为主要爆发阵地。墨精洞察数据显示，5月份淘宝、天猫平台3C数码行业销售增速达90.1%，家电行业销售增速74.2%，双双位列全网第一，大幅领先其他平台。从近六个月的市场份额来看，淘宝、天猫的家电销售份额占比约40%，京东约占50%，抖音约占10%。
如果京东仍然期望家电为其基础市场贡献稳定的利润，目前看来风险有点大，所以突破是必要的、必然的。
02 京东追求技术降本增效
2016年到2019年，经过无数次的沟通、会议甚至争论，京东建立了一个共识：价格越低越好。真正的“价廉物美”要通过系统性、可持续的产业改革逐步实现。从产品设计、生产到运输、售后等关键环节，都能找到降低成本、提高效率、增加利润空间的机会。过去几年，京东通过技术创新，让物流配送变得相当高效。如今，这种创新能量正在向行业上游进一步延伸。
简单来说，京东提供了类似全托管的解决方案：吸引源头工厂入驻，平台帮助工厂处理除生产以外的大部分环节，包括前端流量获取、店铺运营、后端物流还有配送、售后客服——这也是包括Temu、Shein在内的很多跨境电商平台正在做的事情。同时，京熙帮助工厂提高效率并进行质量控制。派买家和卖家到工厂查看生产线和生产原材料，并要求商家寄样品审核产品质量；景喜还会帮工厂想出各种节省成本的小窍门：9.9元的耳机，在说明书上加个二维码，扫一扫就可以了。使用指导视频可大大降低退货率；采购和销售悬挂式纸抽屉时，厂家向工厂推荐更便宜的挂钩供应商，成本可降低1.5分钱。
最低价格是最刺激的武器，但同时也是一剂“慢性毒药”，可能会导致无人受益的局面。一家工厂曾经遇到过一种情况，新供应商的报价比自己的要低。京东喜并没有直接下架他的产品。销售人员会把新供应商的耳机拆开，拍照片发给他们，和他一起一一拆解。关于成本，询问价格是否可以与新商家相同，并讨论是否通过改进工艺或更换零件来降低成本。如果改进后价格能够相同，那么新老商家就可以一起供货。
过去，第三方商家不喜欢在京东经营的主要原因是自营商家占据了基础市场的80%。第三方商家流量少，缺乏平等权利，大概率做不到。
例如，过去，京东自营采购和销售人员从遥远的智利采购了一批优质樱桃。为了在最短的时间内卖掉这批货，这些内部采购人员会频繁上门提出需求，询问搜索结果。加权或推荐加权。但现在，很明显，每个类别都不允许这样的要求。这一变化的意义在于，第三方POP商家和自营商家可以站在一个相对公平的竞争环境中，遵循“谁低谁高”的原则。 ”开始一场真正的原则之战。
京喜营销负责人罗嘉表示，在内部，目前并不看重京喜自营产生的GMV，但订单量更重要。目前，京喜自营日均订单量已达百万单，下一步目标是日均订单量达到1000万单。 “这是一个将持续多年的战略项目。”
当然，对于京东来说，只买最低价并没有多大意义。它还是需要有自己的特色才能持续产生影响。有媒体指出，为了纠正最低价格带来的负激励效应，京东做了三件事：1、高薪支撑诚信，先后大幅提高采购、销售员工的工资； 2、改变了采购和销售的考核标准，由原来的单纯以利润为依据，现在增加了加成率和高比价指标； 3、平台改革，力争实现P0P与自营业务名义上的平等。
京东成功了吗？阶段性有效果，但是以后看不到。
一方面，受房地产周期影响，京东最依赖的家电品类增长变得相对疲软，手机换机周期延长，新型智能终端不断涌现。 AI PC的开发也被推迟。另一方面，与竞争对手的绝对低价相比，消费者仍然感觉京东的产品价格偏高。因此，京东今年的重点一方面是大促销，另一方面是开拓新市场。因此，京东服饰敞开大门吸引第三方商家，致力于填补自营和POP之间的空白。相关数据显示，2024年上半年，京东服饰境内外顶级鞋服品牌数量同比增长超60%，第三方商家同比增长超200% -同比。
写在最后
麦肯锡预测，到2030年，中国个人消费增长的66%以上将来自二三线市场，尤其是县城。
京东争夺下沉市场的欲望尤为强烈。财报数据显示，2018年至2021年，京东年度活跃消费者数量分别为3.05亿、3.63亿、4.72亿和5.7亿，增速为20%至30%，且正在放缓。相比之下，拼多多2021年年度活跃买家为8.69亿，阿里巴巴则接近10亿。
所以，京东必须下沉市场，但下沉市场是完全不同的做法。从小生活在“三环”内的徐雷并不看好下沉市场，坦言一时花钱筑起的壁垒不会持续太久。 2022年，在社区团购全面崩溃的背景下，京西拼拼相继退出城市、裁员，成立两年半的京西商团也匆匆解散。
但东哥显然不这么认为。他再次强调，低价是京东唯一的基本武器，并将下沉市场列为京东2023年四场必胜之战的第一场。从目前的结果来看，东哥的努力有一定效果，但长期来看长期的成功取决于供应链的深度高效整合、对市场趋势的准确把握以及各节点的营销活动。而这场战争或许才刚刚开始。
