互联互通或许是今年双十一最有力的武器。
作者 |慕容林芝
在双十一电商大战开始之前,淘宝就已经埋下了最重要的伏笔。
9月4日,淘宝正式宣布新增微信支付功能,覆盖所有淘宝、天猫商家。 23天后,消费者在淘宝购物时已经可以使用微信支付。从时间点来看,此举指向双十一。
自2003年淘宝上线以来,中国电子商务行业经历了十余年的经济增长和消费升级。这是中国电子商务的黄金时代。双十一人数的快速增长,曾经是购物时代最好的注脚。 。如今,用户增长见顶,市场竞争激烈,电商行业急需突破。接入微信支付的背后,淘宝乃至整个电商行业都有望通过互联互通开辟新的想象空间。
双十一即将结束。今年依然不会有盛大的数据发布,连猫玩都取消了。但可以肯定的是,走向实用主义的淘宝,开始找到自己的节奏。
打破障碍
接入微信支付是淘宝走向互联互通的重要一步。
9月4日,淘宝发布《关于新增微信支付功能的意见集》,计划新增微信支付功能; 9月27日起,消费者可在淘宝上使用微信支付; 10月8日,微信将支持使用淘宝完成购物,无需调整。
短短一个多月的时间,淘宝就完成了与微信的互联互通。淘宝和微信两大国民应用的合作,是移动互联网发展的里程碑。对于淘宝来说,这是“用户至上”战略的重要落实,也是寻找增量市场的必然选择。
报告显示,腾讯和阿里巴巴分别以12.38亿和11.69亿名列前茅。相比淘宝,微信目前拥有2.45亿独享用户,其中综合电商用户1.9亿,其中综合电商用户每月使用次数超过40次。电商APP用户规模达8610万。 “这群用户将能够直接在淘宝上购物,并有望成为淘宝用户。”
事实证明,淘宝与微信支付的融合,精准覆盖了那些尚未使用过淘宝的微信用户。随着双十一的到来,大量新用户开始涌入淘宝。
数据显示,9月份,淘宝APP新安装用户数同比增长55%,达到近四年来最高值;月活跃用户方面,9月淘宝新增1867万,月活跃用户总数达到9.44亿,创历史新高。
随着天猫双11临近,摩根大通发布最新研究报告,认为平台互联有望为淘宝带来20%至30%的增量用户,总规模达2亿至3亿。它重申了阿里巴巴(BABA)的增持评级。并将目标价上调至125美元。
虽然淘宝不再披露其大卖的整体交易额,但从目前的表现来看,今年的天猫双11可圈可点。
10月31日晚上8点,天猫双11现货销售即将开始。华尔街洞察了解到,双11开启以来,天猫373个品牌累计销售额已过亿。墨井数据显示,淘宝、天猫在美妆、服装、家电、数码3C四大行业的总销售额较去年第一波核心销售期实现了8%的同比增长。
九千中泰数据显示,四个行业销售额均排名第一,其中美容、服装分别占比50.9%、50.7%。潮流玩具、宠物、运动户外等新兴品类以淘宝、天猫为主导。角色突出,销售额占比分别为69.7%、66.0%、56.5%。
在淘宝交易市场接入微信支持,不仅是一种商业行为,也代表着以淘宝为代表的电商行业正试图通过互联互通开辟更多的成长空间。
新阶段
十五年前,第一个双十一诞生。谁也没想到,这次双11促销最终成长为全球最著名的消费IP,交易额从最初的5000万元逐渐突破5000亿元。这背后是人们消费需求的旺盛热情。
经过15年的发展,双11已经到了关键的转折点。各大主流电商平台对交易量保持沉默,猫玩也被取消,各大销售开始回归本质,价格、商品和服务持续改善。
转变的底层逻辑是整个消费环境和电商市场的变化。一方面,竞争日趋激烈,拼多多、抖音等电商新人给电商行业带来了更加多元化的商业模式;另一方面,网民增长已见顶,各平台必须增加现有存量。
然而,电子商务仍然是该国最确定的业务之一。今年年初,阿里巴巴董事局主席蔡崇信表示,中国电子商务约占社会零售总额的30%。未来五年,这一渗透率预计将升至40%甚至更高,高于任何电商平台。长期增长动力。
对于淘宝来说,如何获得更多的市场份额是摆在其面前的首要问题。
这几年,电商经历了前所未有的洗牌,淘宝也开始审视自己。去年年初,阿里巴巴启动了史上最重要的组织架构拆分。淘宝、天猫成为六大业务之一。决策环节缩短,操作更容易。
去年12月,阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴永明兼任淘天集团CEO。几乎立刻,他就迅速组建了一支年轻化的队伍。
结构调整的同时,外界也很快看到了淘宝一系列看得见的变化:一是反内卷化,主要体现在商家经营生态上;二是互联互通,通过广泛开放合作,提升用户体验。
7月,淘宝优化“只退款”政策,以店铺体验积分确定商家处理“只退款”请求的权利; 9月,淘宝正式向所有淘宝、天猫商家推出退货服务。
中金公司认为,阿里巴巴可以通过用户信用评分、商户体验评分以及流程优化,在保证用户体验的基础上,有效降低商户运营成本,有利于打开平台长期变现费率空间。
互联方面,3月,B站开始支持跳转淘宝直播间; 5月,阿里妈妈生态内容营销中心“淘宝明星使命”与聚道星图展开深度合作,完成“抖音种植和淘宝交易”效果追踪;9月,淘宝整合微信支付。
淘宝的目的显然是为了创造良好的用户体验——即使是传统上有竞争力的公司也必须寻求合作。这不是简单的商业合作,而是思维的转变。可以说,阿里巴巴和腾讯用了十几年的时间才走到这一步。
经历了门户时代、BAT时代、移动互联网时代,我国互联网产业终于告别碎片化时代,走向开放、融合,回归互联网的初衷。打破主流应用之间的壁垒后,互联网的增量空间也将随之而来。
据测算,截至3月份,中国网购网民总MAU为10.73亿,与淘宝相差约1.4亿。他们一般是下沉市场的用户,无法使用微信支付,被淘宝屏蔽。参考拼多多年均消费5000元计算,这些用户可以带来7000亿的GMV。按照4.5%的变现率计算,淘宝可增加收入315亿。
这是一个非常有想象力的空间。根据阿里巴巴2025财年第一季度财报,淘天本季度实现营收1133.73亿元。如果激活这部分市场空间,可以快速拉动淘宝的收入增长。
双十一促销正在告别表面繁荣,回归电商本身,而这仅仅是一个开始。淘宝开放了自己,也为电商行业打开了新的上限。经历互联之后,等待中国互联网的将是更广阔的星辰大海。


