今年4月初，抖音外卖业务已易主——由本地生活业务转为电商业务。一位抖音团购服务商表示，今年抖音外卖政策变化较大，业务方向不明确，不少涉足其中的服务商在政策反复变动下，不得不承受被动损失。
2023年初，抖音外卖（官方名称为“团购配送”）正式上线，依托顺丰、闪送、达达等第三方配送平台提供履约服务，并在北京、上海等城市试点开通；同年7月，外卖业务开始引入区域代理，并借助服务商拓展至全国。
一位接近抖音外卖的人士透露，抖音外卖刚上线时，美团就感到“大敌当前”，甚至拿出数亿元补贴储备金给地方政府进行反击。但抖音外卖始终没有展现出潜力。到2023年底，美团不再认为抖音外卖是威胁，后者也放弃了1000亿GMV的目标，转而希望找到更多跑分方式。
据IT之家此前报道，抖音官方在6月份发布公告，宣布旗下“团购外卖”（俗称“抖音外卖”）业务将进行重大调整，全面迁移至新版抖点到家外卖平台，不再新增商家。本月初，有媒体报道称，抖音外卖已从一级入口的重要业务变为抖音电商即时零售业务“小时送”的板块，在体量和流量曝光度上均出现了一定收缩。
