7月2日，淘宝官方宣布“小时达”频道升级：淘宝首页新增“小时达”一级流量入口。为更好地为用户提供24小时本地生活服务，淘宝“小时达”与饿了么达成深度合作，覆盖商超、药妆、蔬果、酒水饮料、鲜花植物等品类。
阿里体系两大APP强强联合，聚焦流量与货源，除了为用户带来更优质的购物体验外，也为饿了么商家和淘宝商家带来新的增长红利，创造“双赢”局面。
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借助饿了么，淘宝近场服务再升级
从记者体验来看，淘宝小时送与饿了么达成深度合作，大大丰富了货源。进入“小时送”频道可以看到，除了盒马、大润发等商超，农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都开设了“小时送旗舰店”。
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这次合作是阿里巴巴体系内一次很美的合作。
即时零售是一块巨大的蛋糕，根据《即时零售行业发展报告（2023）》显示，近年来即时零售保持年均50%以上的增速，2022年市场规模已突破5000亿元，预计2025年将在此基础上增长3倍。
对于淘宝用户来说，“小时达”的推出不仅丰富了购物品类，还使得配送速度更快，可以更好地服务于淘宝APP中已有应急、极速需求的淘宝用户。
饿了么庞大的仓配体系可以快速支撑淘宝的小时配送，凭借多年扎根本地生活赛道，饿了么拥有扎实的本地商家基础，可以快速为淘宝用户提供包括商超、药店、蔬果、酒水饮料、鲜花植物等多场景、多品类的货源。
淘宝“小时送”与饿了么的合作，一方面可以从用户体验的角度让消费者轻松、快乐地购物；另一方面，“小时送”的推出必将让饿了么的即时零售及本地生活服务商家的业务版图“做大”，承接更多来自淘宝的新流量。
与淘宝小时送合作后，饿了么商家相当于在淘宝开了一家自己的店：商家的货源不仅可以在饿了么APP上“分发”，还可以在全网大流量渠道（淘宝小程序、微信小程序、支付宝小程序）上“分发”。
业内分析人士认为，1小时达的推出，是供给侧整合创新的新形式，无疑将给商家带来新的业绩增长点。
再看淘宝，过去20年，以淘宝为代表的电商平台极大地满足了全国用户对“多、好、便宜”的需求。至于“快”这个维度，更是可以做到极致。“什么都能送”的消费趋势背后，也隐含着用户对速度、便捷性的高要求。可见，“快”依然是各平台争夺的增量战场。
在流量如金的时代，淘宝、天猫商家也需要寻找新的流量。时速达的上线，不仅在“多、好、便宜”的基础上满足了用户对更多品类“更快”配送的需求，也为时速达渠道商家带来了显著的公域流量增长。据透露，自该渠道试点上线以来，用户使用时速达购买药品及各类应急日用品的订单量增长迅速。
据悉，12小时达对淘宝、天猫所有品牌及商家开放，只要拥有本地仓且能满足用户即时配送需求，均可报名加入。据官方介绍，商家报名淘宝12小时达有两种方式：一是直接开设12小时达旗舰店，二是依托淘宝天猫店开通12小时达服务。
以天猫苹果授权店为例，当用户在1小时达渠道看到商品并点击后，就会跳转到天猫店铺，下单时可以选择普通配送或者1小时达。
天猫小店接入12小时达渠道，为用户提供12小时达服务
一位资深零售业内人士表示，淘宝1小时达服务向电商开放让他“非常意外”，淘宝拥有最多的品牌、商家和消费者群体，这意味着即时零售的供给端已经扩展到了全品类，行业即将进入新的发展阶段。
结论
此次，饿了么深入淘宝内心，打通多场景、多品类供给，让淘宝用户轻松实现“所有东西都能在小时内送达”的需求，大大提升了用户的购物体验。
阿里巴巴一直把“回归用户”作为自己的指导原则，“回归用户”也不仅仅是一句口号。今年，淘宝在用户体验方面动作频频，率先推出新疆区包邮、缩短商家配送周期、升级网页版、增加88VIP福利等。此次，淘宝升级小时配送服务，本质上也是对消费者体验的重视。
业内人士认为，淘宝“小时送”与饿了么的深度合作，是阿里体系内一次精彩的“飞跃”，强终端+强本地生态，不仅进一步夯实了阿里当前的核心电商战略，也让更多战略板块与核心电商业务生态共荣共赢。
