地震发生后，人保集团、人保财险党委立即启动巨灾理赔应急预案。人保员工群策群力，闻令而动，迅速集中救援力量驰援定日县，全力做好抗震救灾和各项理赔服务。
灾难是命令，生命是使命。地震发生三十个小时后，我们正在与时间赛跑。
农村保险专家紧急开展农房受损评估。
工作人员对农场建筑进行受损评估。
首笔农牧民小额意外保险赔付5万元，现场发放给拉子县受灾客户。
人保财险西藏定日县农村保险专员与受灾群众一起开展损失评估和救援工作。
农业保险专员统计了因地震死亡的羊数量，并集中开展了养殖保险调查和损失评估。
棉衣、方便面、矿泉水、帐篷等387件物品作为第一批救灾物资紧急调运至震区。目前，物资已抵达震中，工作人员正在组织人员安置和物资发放。
迅速调集辖区内救援车辆、应急服务车辆、灾情评估车辆25辆，临时组建41人的调查理赔小组支援灾区抗震救灾，第二批紧急救援睡袋、保暖衣物、被子等物资连夜马不停蹄地运来。救灾物资。
第二批物资保障车共搭载被子、军大衣、折叠床、棉帽、棉手套、成人棉鞋、儿童棉鞋、儿童羽绒服等救灾物资共计8974件，赶赴震区。夜宿日喀则市定日县。
41人的索赔救援队伍集结，全速出发前往定日县开展勘察救援工作；四川、青海分公司抽调10余名重点理赔人员组成灾害理赔支援小组，向震中派遣100人的紧急救援队伍。 。
人保财险迅速落实救灾物资保障工作，紧急调集遮阳篷、棉衣、棉被、食品、取暖、充电、防寒等紧急救灾物资21车。他们第一时间赶到了灾区。他们已在措果乡、长所乡、曲罗乡等受灾严重的乡镇设立了“快速理赔服务点”，开展无差别咨询和理赔，积极参与当地政府的紧急救灾体系。
人保财险第三批物资保障车将准时出动，搭载被子、军大衣、棉衣、儿童棉裤、儿童保暖衣、帐篷等共计6580件，全力支援抗击疫情。做好受灾群众就地安置和生活保障。
一方有难，各方都会支持。据不完全统计，地震发生后30小时内，人保财险就对牧民伤亡、车险、牲畜险等多险种进行了快速赔付和预赔，最快赔付仅用时30分钟；三批补偿总额迅速到位。 1.6万件救灾物资被运往灾区，包括棉衣、帐篷、睡袋等灾民急需的物资，帮助他们御寒过冬。
