01
意外的打击
手机日收单量超过1.5万单，这对于曾经被垂直回收平台瓜分的二手3C回收市场来说，无疑是一个巨大的打击。 但简单回顾一下转转集团近期的发展势头就会发现，这其实是一个基本操作。
2020年5月6日，五一假期后的第一个工作日，二手交易领域尤其是二手3C市场的两家领军企业转转和兆良吉宣布战略合并，组建新的转转集团。
当时，转转集团CEO黄伟直言，这是两支红军的井冈山会师，新转转集团前景广阔； 兆亮吉创始人、现任转转集团总裁文彦杰将此次合并形容为：“巷战的结束，新转转集团在二手3C市场的胜利已成定局。”
1+1>2，保持全品类发展特色，聚焦二手3C核心业务，转转集团进入高速增长轨道。
此前，转转集团在二手手机在线用户交易和B2C领域均位居行业第一。 在占领整个二手3C市场的目标明确的情况下，现在必须进攻被垂直回收平台瓜分的二手回收市场。
因此，从2020年5月底开始，转转集团迅速制定了诺曼底登陆计划，打破垂直回收平台的“大西洋壁垒”，开始发展手机C2B业务。 短短九个月的时间，在C2B赛道上，入局的转转集团已经跨越了三个重要节点。
第一个节点是2020年8月，转转集团自有平台手机日收货量突破9600单，超过市场各大垂直回收平台的真实日收货量。 行业数据显示，该领域垂直回收平台的实际日回收量长期维持在7000-8000单左右。 长足发展的转转集团已反超该公司，抢占了C2B赛道的领先地位。
又过了一个月，转转集团的订单突破了万份大关。 2020年9月，自有平台C2B业务日收单量突破11000单，在二手回收市场的优势地位已经显现。
现在，已经是2月27日的新高了，订单量为1.5万份，比9个月前发力之初的水平增长了151.7%。 与行业内其他垂直平台相比，转转集团自有平台上的手机回收业务规模接近一些主要回收平台真实水平的两倍，差距进一步拉大。
与此同时，C2B以外的业务也强劲增长，协同效应进一步加强。
以B2C业务为例。 春节期间，转转集团针对3C手机品类推出“春节开”促销活动。 战报显示，截至2月18日晚8点，集团B2C业务手机3C交易量突破136万笔，同比增长151.22%； GMV突破31.4亿元，较去年同期翻倍。 其中，交易二手手机124.88万余部。
了解了转转集团自合并以来手机3C业绩蓬勃发展，再看看C2B业务的订单爆发，自然感觉水到渠成。 但当我们把视野放向整个行业时，我们看到的一面是海水，一面是火焰。
在转转集团之外，行业内一些垂直回收平台的日子并不那么红火。 业务规模长期难以突破。 单量停滞、难以增长后，要么依靠外部入口获取流量，要么拓展其他业务，试图通过新业务继续讲述你的PPT故事。
即便如此，增长效果依然不理想。 如前所述，行业主流垂直回收平台的手机日回收量维持在7000单左右，高峰时也只有8000单左右。
在此背景下，转转集团手机C2B业务的“爆发”难能可贵，这让人们更加好奇转转集团的成长密码。
02
C2B业务的活力
通过寻找转转集团与一些垂直回收平台的差异，我们基本可以摸清C2B业务的生命力。
一一拆除。
第一个是“C”，针对的是广大C端用户，决定了C2B业务的核心是流量驱动。 转转集团在C端流量的优势体现在多元化和精准化两个维度。
多个第三方研究机构的数据报告可以佐证转转集团的行业领先地位。 极光大数据等第三方机构发布的报告指出，“转转与找良机的合并，意味着二手手机3C交易市场的格局已经确定”。 2020年6月的数据显示，转转和良机App日活量位列行业第一和第二，体量远超垂直回收平台。
近期，在转转集团的努力下，其流量规模持续增长。 比如，春节促销期间，转转App在2月13日App Store购物免费App排行榜中冲上第5位，是TOP5中唯一的二手电商App。 2月18日中午，转转App冲至第四名。
此外，小程序也正在成长为转转集团的又一流量增长阵地。 根据发布的《2020微信小程序生态洞察报告》，转转入选微信小程序移动购物行业月度活跃用户前十及2020微信小程序实力与价值榜，也是唯一第二位——手电商平台榜上有名。 。
Jing的优势是基于规模。 无论微信生态因素如何，无论是转转、找良机App还是转转小程序，流量完全独立于转转集团。 流量自主意味着用户对平台和品牌建立了认知，为更高的转化效率、用户粘性、忠诚度等奠定了基础。
对于上述一些寻找外部入口分流流量的垂直回收平台来说，外部输血带来的流量与平台之间很难建立紧密的联系，最终会呈现单量增长乏力的情况。 尤其是疫情影响下，线下流量场景有限，掌握线上独立流量的重要性和优势更加凸显。
其次是C2B中的“2”。 作为用户与平台之间的连接纽带，“2”的使命就是方便完成订单，将流量转化为真实货币交易。 该环节测试平台的服务能力。
在转转集团C2B业务为用户提供的一系列服务中，最受欢迎的无疑是保售服务。 依托人工智能和大数据技术，转转建立了完整的人工智能定价体系。 系统根据B2B、B2C历史交易数据以及市场供需等因素，对用户的二手机进行科学定价。
应用于C2B交易场景，保底销售服务可以帮助用户以高于行业平均价格15%至20%的价格出售旧手机。
同时，转转的上门提货、质检机、售后等服务也让整个交易过程更加透明和规范。 公众的眼睛是雪亮的。 如果可靠的话价格更高，为什么不做呢？
真实的交易数据就是最好的证明。
春节促销期间，转转集团推出涨价保销活动，进一步调动用户参与热情。 数据显示，春节假期期间，手机3C C2B业务日均订单量突破3.8万单。
综上所述，在二手手机3C的C2B赛道中，作为平台“B”二手钢材回收市场在哪里有，如果抓住“C”代表的流量和“2”代表的服务两个要害点二手钢材回收市场在哪里有，其优势将日益凸显。显而易见，销售就会成功。
03
真正的长期主义的胜利
很多人都在谈论长期主义，但并不是每个人都能真正实践。
回到开头提到的理论，包括C2B业务在内，转转集团在移动3C业务上的表现如此火爆，其实是平台长线主义进入收获期的信号。
二手手机3C乃至整个二手交易市场堪称一座无声的金矿。 想象空间巨大，但在它真正爆发之前，还有很多障碍尚未消除。
据统计，2020年我国二手交易市场规模将达到1万亿元。二手手机3C作为最活跃的细分市场之一，有着相当大的增长空间。 工信部数据显示，自2014年以来，我国二手手机存量已超过20亿部。其中，通过正规渠道回收的二手手机只占极小部分，闲置的手机则占到了极低的比例。率常年保持在90%以上。
民众环保理念的培育、产业链的完善、交易流程的标准化、信任机制的建立等因素都在制约着市场的爆发。
从实际情况来看，转转集团在二手交易方面主要关注三个方面：撮合、流通、定价。
五年来，转转集团围绕这三点不断打磨业务。
撮合汇聚买家和卖家用户，打造平台自有流量池； 流通以服务连接供需，促进二手市场快速流动和周转。 例如，转转在行业内率先搭建机检服务体系，推动二手非标货向标准货看齐。 二手交易变得透明可信，有助于买卖双方在更短的时间内完成交易； 定价采用技术手段替代传统的手工流程。 定价也是加速市场爆发的关键。
受益于上述改进，转转集团将其服务能力和解决方案应用到C2C、C2B、B2C、C2B2C、B2B等各种具体场景中，使二手交易市场的表现、需求和供给能够被流传。
转转集团以英国自行车赛为例，对二手交易的各个环节进行了拆解，并对分解的各个部分进行了完善。 这就是坚持正确的方向，专注于具体的业务和服务，取得日常的成功。 积累赢得用户的信任，完成真实的交易，健康可持续的成长。
如果说二手交易已经开始从不那么受关注转向越来越受欢迎，那么转转集团还是希望脚踏实地的做好这件事。
简而言之，这是真正的长期主义的胜利。
