公司新任CEO上任后，对公司进行了大规模调整：裁掉公司约1/4的员工，并计划向海外扩张，开拓新市场。
但上述努力均未取得明显成效，用户订阅流失情况也没有改善。第二季度收入下降11%，这是自2017年以来最大的同比降幅。华尔街分析师预计Chegg第三季度财报将显示销售额同比下降15%。
Chegg 的管理层不得不重新审查其人工智能项目的优先事项。 Chegg在接受采访时表示，正计划为“好奇的学习者”提供更全面的解答和咨询服务，以区别于Chegg等免费工具的服务范围，希望吸引有更大学习需求的用户，而不仅仅是那些寻求学习的用户。学习。同学们回答一下。
尽管Chegg表示91%的用户对其产品感到满意，但付费用户的实际流失对公司业务造成了严重打击。
以沙特阿拉伯塔伊夫大学的学生艾哈迈德为例。他订阅 Chegg 后得到的答案显示，这些答案来自人工智能模型或 Chegg 的内容库，而不是专家的直接答案，这让他深感失望。表示他们更喜欢用它来完成作业，并认为 Chegg 的服务没有达到其承诺的水平。
Chegg面临的AI革命正在考验其在行业中找到立足点的能力。
记者 颜令康
王哲熙编辑
