订单如雪花般纷至沓来，吴腾诺第一次真正感受到天猫双11对于卖家的意义。此后，参加天猫双11就成了吴腾诺店每年的必做之事。每年都卖得很好，整个团队也逐渐习惯了天猫双11的巨大流量。但今年的双11刷新了他的想象：支付尾款后一小时，店铺销售额猛增743.71%，付费买家数量猛增646.88%。
在当前充满不确定性的市场下，天猫双11正在为无数人创造着极其难得的“确定性”。
今年双11期间，无数商家与吴腾诺“有同感”。公开数据显示，10月21日晚8点，2024年天猫双11正式开售，品牌产品立即爆款。 174个品牌销售额过亿，超过1.2万个品牌销售额增速超过100%。近6000个品牌，增长率超过500%。
“我看了去年的订单，发现今年双11狂欢确实会比以前省很多。”家住杭州的张女士说。 “参加”双11好几年的张女士已经是淘宝的常客了，但今年她还是经历了很多惊喜：更实惠、更省心、体验更流畅：各大厂商之间的互联互通，拆除了之前在物流、支付甚至服务等问题上的障碍——平台福利和国家补贴带来了折扣。
今年的天猫双11活动成为热门话题，这是中国零售消费活力的侧影。
多年来，天猫双11为全网商品提供低价时刻，不断为各行各业创造巨大的流量和生意，为商家带来稳定甚至意外的增长。商家大卖的背后，是对消费者需求的不断了解和响应，是消费意愿和消费潜力的释放，是整个市场消费热情的重新燃起。这些信号点燃了更多企业的信心，吹响了消费逐步回归的号角。
双11过时了吗？订单量不会说谎
今年已经是第16个年头了，双11已经不再是什么稀罕事了。不过，今年的流量红利还是让很多商家措手不及。
“我们已经增加了一倍的人力来包装和运送货物，但还没完成。我们正计划雇用一些兼职工人。”谈起今年双11的运作情况，武汉一家海尔家电销售公司的老板刘先生仍然感觉不可思议。 10月21日晚，刘先生的店铺开始支付预售订单尾款，并提前做好隔夜发货的准备，但这还不够——面对铺天盖地的订单量，提前准备的人手显得捉襟见肘。
双11的巅峰期似乎又回来了。 “对于湖北消费者来说，现在是一年中网上购买家电最划算的时候。”在刘先生看来，今年的销售热潮很大程度上来自于今年双11看得见、摸得着的产品。便宜又实用。 “我们天猫店里的很多家电不仅参加了平台的双11活动，而且还享受政府的以旧换新补贴折扣。”
这样的故事在今年双11已经司空见惯。今年的销售量在意料之中，因为这是今年最大的销售量；同时，这也是很多人始料未及的，尤其是在目前的行业形势下。
因为如果非要用一个词来形容做生意，很多人可能会选择“不确定性”。
从外部环境看，全球经济持续波动，中国市场也无法远离。商家的生意不再像以前那样疯狂增长，消费也变得更加理性和务实。往日的激情与狂热也在逐渐改变；对于网络零售来说，中国电子商务的发展和迭代让低收入人群全年涨价。这些年在双11的带动下，质优价廉已经成为常态。甚至有人质疑：双11已经成为过去式了吗？
但订单量不会说谎。
事实证明，中国消费依然具有韧性。中国零售业正进入比拼耐力和韧性、转向高质量发展的关键阶段。消费者并不是变得更加挑剔，而是变得更加难打交道。市场上有质量高、实惠真、服务好的产品和店铺，竞争力依然强劲。在充满不确定性的市场环境下，天猫双11仍然是整个市场最确定的业务爆发时刻之一。
今年天猫双11，淘宝大幅加大百亿补贴力度，升级“百亿超级补贴”直接打全网底价，点燃消费热情。截至11月3日，淘宝“百亿超级补贴”订单量突破1亿，同比快速增长；带动家电、家装、运动户外产业等行业成交额同比增长超过350%，服装、3C数码增长超过100%。
一些高端产品的热销也证明了消费力的回归。
近几个月来，高端智能手机市场持续回暖，天猫成为不少消费者首选的购物平台，国内智能手机交易迎来一波集中爆发。最新天猫双11数据显示，自10月21日开始销售以来，4000元以上国产安卓旗舰手机成交额同比增长57%。
其中，天猫双11开幕后短短5分钟内，苹果交易额突破10亿，华为、小米、vivo、三星等3C品牌交易额也迅速突破1亿。截至目前，vivo手机同比增长170%，荣耀手机同比增长154%，OPPO手机同比增长120%。
在消费者变得更加理性务实的当下，天猫双11依然实现了美妆、化妆品等行业的生意爆发：以美妆为例，从价格上看，高端奢侈品牌在天猫双11的销量今年同比有11个。增长近30%，500元以上美妆新品同比增长超200%，带动整体新品增长。
商家卖得好，消费者的热情不减反增。
以高频网购用户为例。过去一年，淘宝88VIP继续保持两位数增长。 2000年后用户数量同比增长67%。会员数量已突破4200万，成为全国最大的电商付费会员。以小米手机为例，自2024年与88VIP深度合作以来，88VIP的GMV较非88VIP同比增长10倍，88VIP的新客户同比增长3倍。
抹黑双11乃至中国零售额的观点其实是弄巧成拙的。
用真金白银帮助商家实现“生意爆款”
如今网购已不是什么新鲜事，为何双11仍能成为每年最重要的商业节点？
从双11本身的特点来看，双11是全网产品的低价时刻，是全网业务爆发的中心化节点。双11的低价并不是“天天低价”。天猫双11的优势在于，可以通过“价格”这一核心要素挖掘消费者的潜在需求，为商家提供流量等资源的支持和帮助。双11撬动的是中国消费和供给的全周期。
在部分场景下，双11通过全额折扣、平台补贴等方式满足消费者备货、换货的需求，促进商家成交；在其他场景中，双11通过各种支持来帮助商家通过大促销来提高销量，然后通过长期运营来打造品牌——比如一些国内的潮牌和老字号“就怕黑巷子”。双11的流量红利其实主要是为了打造口碑。达成交易是理所当然的事。
作为中国的电子商务平台，淘宝和天猫现在急于投入每一分钱来补贴商家和消费者。
今年的双11销售火爆，得益于平台前所未有的真诚支持和投入。
今年不仅是最长的双11，也是门票数量最多的双11。在官方15%折扣，或每300次跨店折扣50%折扣的基础上，天猫将额外投入300亿用于消费券和红包；淘宝将继续加大百亿补贴力度，超万件大牌商品最低20折。额外追加750元大红包； 10亿红包将撒入前100名直播间。单笔红包最高金额可达888元，每人每天最多可领取1500元。
今年，福利增加了，规则变得简单了，消费者更愿意购买；同时，商家也有更多的动力和精力去销售商品。除了放宽“只限退款”政策、推出“退货宝”外，今年双11，淘宝、天猫再次推出多项营商环境优化策略，为商家消除后顾之忧。
一年来，淘宝积极拥抱人工智能，多次升级商家端AI产品，并于10月初正式推出“商家管家”，集成了素材生成、数据服务、商业等多种AI工具和能力。代理提供所有淘宝产品。天猫商家备战双11，提供高效生产力。
最新数据显示，淘宝全商户AI产品业务管家双11期间累计服务商户400万，帮助中小商户生成超过1亿件产品和营销素材，帮助商户超过80万家进行200万次以上。数据流量分析。
此外，今年淘宝还进一步完善投诉、赔偿等服务机制，为商家经营增添“压舱石”。目前，淘宝累计赔偿金额超过3亿元，商户投诉7天处理完成率超过95%。更加科学、规范、负责的管理，给更多从业者打了一针强心剂。
人们记忆中熟悉的双11又回来了。
“火热”，那个熟悉的双11又回来了
不做算术题，套路就会少；优惠券将会更多、更大，您将获得更多福利。对于企业和消费者来说，双11正在回归其熟悉的面貌。
今年的双11是一个充满诚意的双11，也是一个充满惊喜的双11。
淘宝积极响应“旧货以旧换新补贴”等国家政策。今年双11，国家推出的大规模家电以旧换新补贴可以与双11折扣结合使用，实现“折扣加折扣”。天猫携手数千家品牌，共同投入60亿元，通过品类优惠券发放、官方品牌让利等方式，积极响应以旧换新增量政策，为消费者提供更大的让利，进一步激发消费活力。
阿里巴巴、京东、腾讯等各大互联网公司正在加紧“推倒围墙”。今年双11前夕，淘宝宣布支持微信支付，提升消费者购物体验，并向所有淘宝卖家开放。这成为中国互联网产业互联互通的里程碑。此后，支付宝、京东等众多企业紧随其后，展开了浩瀚的互联网。
互联带来更人性化的操作和更流畅的体验，不仅服务于消费者，也有效为中国商家扫清障碍。包括电商行业在内的很多互联网领域，都在这个双十一前夕开启了新的想象空间。
双11的背景没有改变。商家乐于销售，消费者乐于购买。只有全社会团结起来，形成合力，中国网络零售才能做深做强。
武汉大学经济管理学院教授吴先明表示，经过16年的发展，天猫双11对刺激消费的作用有目共睹。不仅极大激发了消费者的消费热情，也见证了网络购物对中国经济增长的巨大贡献。从今年天猫双11的一系列重大促销举措来看，无论是投入规模、玩法创新甚至参与度都迈上了新台阶。这也意味着今年的天猫双11更具爆发力和想象力。
结论：
双11逐渐进入高潮。对于很多商家来说，这两天是最忙碌的时候，不少商家已经开始为活动做准备。 “原因有很多！总之就是一系列利好政策给了我们中小企业实实在在的帮助。”在谈到今年的计划时，吴腾诺表示，希望脚踏实地打好双11之战，不辜负自己的期望。朋友们的期望和努力。
