编者注：
3月23日，程先生逝世，永远离开了我们。他的思想和精神始终影响着完美世界的伙伴们。他从1995年初选择与完美世界合作，与伙伴们一起坚持了24年，直到生命的最后一刻。他用生命践行着自己一生的追求和理想。清明时节，我们精选了程先生3月5日在长沙座谈会上的讲话录音，供大家学习。我们用行动来纪念程先生为完美世界做出的巨大贡献。
2018年在英国剑桥大学拍摄的照片
以下内容根据程先生长沙交流会录音整理
关键点
1、国家这次整顿不只是针对直销行业，党的十九大指出，人民对美好生活的需求日益增长，被国家作为重中之重。
中国经济靠基建、出口、消费三个驱动，国家大力推进“消费”驱动，净化消费环境，严厉打击市场不良行为，让老百姓消费开心、放心，从长远看，保健品行业的春天已经到来。
2、完美公司一直保持着高标准、严要求、非常自律的生产经营，未来是属于完美这样的公司的。
3、完美公司为所有与完美有联系的人带来幸福和长寿，并把消费者的利益放在第一位。
第四，要坚决杜绝一切不当行为，使我们一生追求的完美事业，将来能够成为在世界上享有良好声誉的企业。
5、顾先生是一位有抱负、有方向、有信心、有远见的领导者。完美公司一直伴随着改革开放的步伐不断前进，如今声誉卓著。在最初的艰难时期，完美公司把“慈善”作为战略之一。在这种文化的影响下，很难走上歧途。
6、完美公司致力于把科学家的研究成果转化为真正能帮助普通百姓的产品，当一流的道德科学家、一流的道德公司、一流的道德经销商团结起来时，人民对美好生活的需求才能得到满足。
7、批评的武器不能代替武器的批判，国家正以高调的新姿态迎接新时代，保障广大民众的生命安全，避免老百姓拿着钱却不敢花的现象。
8、未来如何才能做到极致？大方向要遵循“三个不变”，第一个不变是：为消费者提供优质产品的理念不变；第二个不变是：为合作伙伴提供职业发展平台不变；第三个不变是：长期在中国投资的理念不变。
9、做完美世界事业，让更多人了解完美世界，让完美世界走进更多家庭，让更多走进完美世界的人福寿双全。十年后，谁能让完美世界走进千家万户，谁就能成就百年基业。
10、真正的追梦人，必须正视已存在的问题，多与团队沟通，分析问题，不断改进，未来的行为才能更有效。
11、我们进入了新的阶段，春天播种，秋天收获。现在好戏即将开演，一切开始！
演讲全文：
这是一个非常重要的阶段，不仅对完美世界，不仅对大家，对中国都是如此。这个百日专项行动是不是只针对直销行业？是不是只针对保健品市场？十九大指出，人民群众对美好生活的需求越来越大，有年轻、健康的心理需求。那么市场中所有的行为，是不是让老百姓开心、放心？
中国经济依赖三大支柱：基础设施、出口和消费。
中国在基础设施建设方面做得非常出色，在过去的十几二十年里完成了别人几百年才能完成的基础设施建设。在座的各位经常出国旅游，你觉得世界上有哪个国家在这方面做得比中国好吗？答案肯定是否定的。很多发达国家的基础设施建设也很落后。中国的基础设施建设对GDP的增长做出了巨大的贡献。但是目前还能进行大规模的基础设施建设吗？现在很多人少车少的地方都修建了高速公路，我曾经在高速公路上开了好久，连一辆车都没有。现阶段指望基础设施建设带动中国经济是不现实的。
中国的土地、劳动力非常便宜，出口曾经有很大优势。WTO就像请客吃饭，中国加入WTO的时候，就像一个饥饿的人，多吃几个鸡腿人家还能理解，但现在中国打嗝了，情况势必会发生变化，现在限制很多，我们的出口优势不复存在，土地、劳动力成本越来越高。
2018年，我国GDP增长6.6%，从贡献率来看，消费占到了76.2%。可见，三驾马车中，最大的拉动力就是“消费”。现在是个好时机，改革开放40年，人民生活越来越好，仅仅温饱已经不能满足人民的需求，人民对美好生活还有其他的需求。经济发展和增长除了满足人民的需求外，还需要“消费”。人民的可支配收入在增加，国家在税收方面也在不断减税，目的是让人民口袋里有更多的可支配收入。其次，社会保障更加健全，让人民少了后顾之忧，打消了人民对消费的顾虑。第三，让人们敢于消费。人民敢买东西吗？日本都敢买，但中国敢买吗？昨天我同学说想喝点酒鬼酒，但担心买到假酒，就去找朋友了。 前年我在刘东旭家吃饭，听说一瓶茅台酒能卖到200块钱。我们的老百姓已经有了足够的经济条件来消费，为什么还是不敢买呢？这么多年，这么多蒙老百姓的商家、企业，诈骗5000多万元，罚了50万，这是惩罚，还是鼓励？
从2019年开始，国家加大打击力度，让所有商家、企业都有敬畏之心，真正按规矩提供产品，让老百姓敢买东西、过好日子。同时要让经济引擎强大起来，帮助我们国家走过中华民族伟大复兴的下一个重要十年。而且现在完全可以做到。我们之前已经举办了很多年的广交会，2018年又举办了第一届进口博览会。进口博览会意味着什么？你（其他国家）不想跟我玩，就别来。中国不仅人口多，消费力也强，中国人的消费力对很多国家的经济影响都很大。
很多人低估了国家这次专项整治的意义，以为就是为了让这个行业稍微难受一点？其实不然，国家是在开启一个新时代。商业之父亚当·斯密在写《道德情操论》之前，就写了《国富论》。人不一定要很有道德，但要有底线。你可以发财，但要有底线。底线是什么？就是要换位思考，你愿意买假冒伪劣产品吗？不愿意就不要制假售假。这次“高调杀鸡”，就是为了净化消费环境，让老百姓开开心心、安安稳稳地过上美好的生活。
过去十年，其他两个引擎都不够给力，要让老百姓有强烈欲望的消费领域真正发展起来。因此，消费环境就变得尤为重要。不只是打击直销，而是打击一切“销售”。如果一个店家被抓到卖工业酒精，他说“我不直销”有用吗？不管是店家提供，还是电商、微信、直销，提供都只是手段，关键在于对买的人来说是福还是祸？
我们意识不够，有时候急于成交，我们说的话清楚吗？其实我们经常说得太客气了，这种做法会让付钱的人觉得不被尊重，你提供的产品和你的行为应该让对方自然接受。
当前消费领域逐渐繁荣，既有人民群众的需要，也有经济发展的需要。但前提是：不能乱花钱。凡是老百姓花钱的领域，不管用什么方法，如果老百姓吃了亏，消费信心受到影响，市场氛围受到破坏，就要严厉打击，因为这是中国复兴路上的绊脚石。我国现在最需要的，就是“消费”这个引擎，如果这个引擎关了，马力减少了，整个社会都会出问题。
现在我们就可以理解为什么国家领导、13个部门要齐心协力严格执行这个事情了。以后我们回顾历史，2019年可能是中国市场真正健康发展的元年。你可以看看2018年GDP的构成，消费占了70%以上，这是一个巨大的比重，这么大的一个比重发展如果下降一点，对经济发展的影响是很大的。如果消费环境改善了，税收降低了，各种保障完善了，人民想要更美、更年轻、更健康的愿望能够得到满足，那么十年后，中国在世界舞台上就会占据更重要的位置。日本人以前习惯跟中国打交道，明治维新之后，他们的经济发展一直是亚洲第一，但是当中国再次超过他们的时候，他们会不会习惯？时间长了就习惯了，再过十年，他们就习惯做亚洲第二了。
我们现在处在一个好时代，我的同学们再也不用担心买酒鬼酒有质量问题了。我们不仅仅是经销商，在某些方面我们是经营者，在千千万万个方面我们是消费者，赚了钱之后要体验好的生活。一个经济条件不错的朋友，他的孩子结婚，别人问他为什么不把茅台摆上餐桌，他说不敢。为什么？因为现在市面上假货太多了。作为消费者，随着中央采取措施净化消费环境，我们以后可以开开心心、放心消费。
其次，在造假要花5000万、罚款50万的时代，完美公司就像一个人努力学习，考试考了83分，可有人作弊考了96分，他下次努力学习考了90分，心里还是不平衡。如果公司的决策层也有这种作弊的想法，那就麻烦了。公司的行动不应该是为了短期利益，而是为了长远发展。公司的行动都是为了更好的未来。各地分公司发出的信号，说明公司对这次全国整改非常重视。有时候我有点担心，怕他们看到“成绩单”心里不平衡。我们会努力创造未来的成绩，但首先要“心安”。我以前常说，我们很幸运，公司还在。这么多年，完美公司在没人约束的情况下，还是自律了。 在没人要求的时候，完美公司也用非常高的标准来要求自己。完美公司真心要做百年企业。完美文化是不需要提醒的自我意识，完美在选择原材料、生产工艺等各个方面都树立了比社会更高的标准。一个好的企业，在任何情况下，都坚持公司事不如国家事的原则，配合国家的调整。好时代来了，国家给了我们明确的信号：要致富，走对路。反之，走对路，就一定致富。
十九大指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。前些年靠不正当手段捞钱、自鸣得意的人，现在怎么样了？一位努力学习的学生希望严把督查关。完美这些年总体做得不错，但还有很多需要改进的地方。刘东旭曾经跟我说，他特别渴望一切业态都正常、正规，正规的东西才能长久，这么多年不规范的事情很多，不正常的事情肯定有妖，2019年是除妖之年，不想当妖，就不要装妖、做妖干的事，我们应该总结反思自己。
再过十年二十年，我国就会出现很多世界第一，未来排名榜上最大、最有实力的企业都会在消费领域。这个阶段，我们要有自己的思考和判断。对我来说，从前年开始，我就有未来二十年的规划。我到茂名，觉得我们不能再摸着石头过河了。整个行业，经过大量的实践，应该知道什么是“对”，什么是“错”，知道什么是符合规律的，什么是不符合规律的。
回首这二十年，像完美这样真正做到自律的企业并不多。净化了消费环境之后，完美就不再羡慕别人了。未来是属于完美这样的企业的，我们能满足社会的需求，我们能真正满足人民的需求，而不是用假冒伪劣产品来欺骗人民。我在面部护理方面肯定不如在座的女性朋友，但是我会说话。我曾经对我同学的妻子说过：你可以更好地照顾你的脸。你天生丽质，但岁月无情。我希望十年后你还能像现在这样年轻漂亮。但为了十年后你还能像现在这样年轻漂亮，为了抵抗岁月的无情，必须采取一些措施。于是她决定嫁给我，玛丽燕。她向往更好的生活，希望参加同学聚会时，随时都能容光焕发。
记得去年1月23日，在扬州，我们在台上说，愿所有与完美有缘的人，福气加倍，长寿加倍。顾先生在非常简朴的湖滨中路9号，跟我谈起他的人生目标，并送给我一本书，《芦荟，神奇的植物》。 他说“我们用这个原材料做产品，你觉得老百姓需要吗？有。你觉得需要的人多吗？有。你觉得前景好吗？有。那我们怎么办？我说，那我们就干吧！你觉得顾先生是产品导向，还是机会导向？没有好东西，就没机会。但是不把好东西当回事，也不是机会。”我当初级经理的时候，参加过一个公司百年完美战略研讨会，当时我们几个初级经理在考虑公司百年，公司五大战略之一就是“慈善”，一开始我们快要吃饭了，但是我们还在考虑将来做“慈善”。在这种文化的影响下，想做坏人都难。
我们永远不需要担心那些搞砸了的企业，因为那些搞砸了的企业不会长久。但我担心的是那些做得比完美还要好的企业。所以未来我们要更加努力。现阶段，大家得出的结论不同，有人认为春天来了，有人认为是一阵寒风。从长远来看，春天来了，是那些做得好、努力的企业的春天。哪里有繁荣，哪里就一定有衰落。不把消费者利益放在第一位的企业，不改变就会死掉。
深圳、珠海、厦门、汕头四个经济特区，是国家综合考虑后决定的。为什么现在汕头的发展这么一般呢？因为汕头人灵活，政策好，很容易有好的发展。渔船造几个电子表就能赚钱，但最后大家都不干实事，争先恐后地效仿这样的行为。但这种“好日子”能持续下去吗？但这样的习惯已经养成了。
我和魏先生在北京开了一家公司，我跟员工说：“你们骗我，我赔了你们几个钱，你们就养成了偷懒的习惯，我损失了不少钱，如果做不成，我就把公司关了，但你们偷懒的习惯，可能要了你们一辈子。”
虽然大家都知道这个时代已经到来，但是还有很多企业有难以改变的坏习惯。老百姓的需求在那里长沙钢材市场在哪里，另外中国经济也需要强需求来带动。从去年到现在，围绕这个提倡了一系列措施，比如个人所得税改革，增加了老百姓的可支配收入，减少了后顾之忧，但是老百姓不敢买。前面的条件都具备了，但是最重要的条件是老百姓买得放心。未来按规矩办事的企业，好日子就开始了。
不管你是什么水平，过去有没有做过什么不合适的事情？未来20年的目标应该更具体一些。希望我们一生奋斗的事业，将来能成为一家在世界上有良好声誉的公司。有声誉，规模自然就会扩大。如果不注重完美，最终就会失败。
一路走来，有过天花，有过疾病，但依然做得很好。有的公司可能因为一场天花疫情就死了。我们不应该把当成一个项目，人一辈子干过很多项目，但不一定都投入了情感。一个人没有执着，情感就是空。成千上万的人在投入的，不只是时间精力，还有情感。当一大群人投入情感的时候，就构成了一个家。在座的各位都和在一起很多年了，相信大家对我今天说的话都有共鸣。小会是为了解决大问题，大会是为了解决小问题。希望在关键时刻，大家如果还想在经营好未来，一定要把大的基本面把握清楚。
顾先生离开马来西亚故乡，来到改革开放刚开始的中国，诠释生活的精彩。我从研究所辞职，去了深圳。我和顾先生都是有志向的人，为什么会在湖滨中路9号的简陋房间里决定我们的未来呢？因为我们两个有志向的人坐在一起，不想白白过一辈子。不同的是，顾先生有方向，我没有。我们封闭了很久，总是看到妈妈口袋里那几分钱带来的长期不变的生活。马来西亚经历了东南亚经济发展、四小龙崛起的发展时期，经济发展比我们好多了。我在深圳的时候，香港还没有回归，我们办了特别通行证去香港，有人要我们带一些东西，你知道他们带了什么吗？是肥皂和方便面。现在想想，我们为什么带这些东西。 那时候人就是这样，这就是人的需求。后来完美有沐浴露，那时候大多数人都在用肥皂，沐浴露很难卖。我们说了很多：爸爸用，妈妈用，妈妈用，哥哥用，哥哥用完你也用。但现在人们都习惯用沐浴露了。顾先生比马来西亚其他一些老拿督更有远见，他看到了中国市场的繁荣。
2007年，我坐飞机去开会，旁边坐着一个马来西亚人，问我知不知道 ，我说知道，他问我怎么知道的，我说听说过，他告诉我，这是他们国家的人创办的公司，当时很多马来西亚拿督都在旁边观望，但这个曾经一无所有的小伙子，在马来西亚已经名声大噪。
顾先生看到，中国改革开放是不可逆转的，只要改革开放继续下去，老百姓的钱就会越来越多，他比我有信心，他知道老百姓什么时候需要什么东西，但我们认为这是未知数。
改革开放四十年，人民对美好生活有向往，就像我同学说的，他希望永葆青春，所以我们要采取措施，为别人的愿望添福添寿。护肤品也要有“伤”要保护，正是因为岁月无情地伤害了肌肤，才需要呵护。比如净水器，就是因为水中有一些对身体不利的元素，我们加拿大可能卖不出一台净水器，因为水质好，不需要净水器。我觉得一切有助于我们健康长寿的措施都是保健，我甚至觉得“蔬果洁面乳”就是保护健康的产品。
每个人都希望自己和家人得到更好的照顾。我们所做的不仅仅是帮助很多人活得更长，也让很多伟人的生命更有价值。很多科学家有伟大的成就，但除非转化为产品，否则无法帮助普通人。科学家离普通人太远，他们的研究成果无法真正体现其价值。当一流的道德科学家、一流的道德公司和一流的道德经销商团结起来时，人民对美好生活的需求才能得到满足。
最近，汽车让行人的行为越来越普遍，这并不是人们素质突然提高，而是法律要求，但这样的要求会逐渐成为一种习惯。所以有时候批评的武器并不能代替批评的武器，国家必须用这种高调的新姿态来开启一个新时代。过去，国家对三聚氰胺、疫苗事件等的处罚越来越严厉，其实就是保障了广大民众的生命安全，也让老百姓不敢乱花钱。从这个角度，我们就很容易理解，为什么这次国家整顿力度这么大。
我们有一些坏习惯，但这不是坏习惯。我们市场里，有一些人为了成交，会夸大其词，以后这种行为一定要杜绝。以后怎么做才能完美？大方向要遵循“三个不变”的原则。第一个不变是：为消费者提供优质产品的理念不变。第二个不变是：为合作伙伴提供职业发展平台的理念不变。第三个不变是：长期投资中国的理念不变。
我们职业发展的机会和未来比金钱更重要。现在月嫂的工资很高，但是月嫂的未来在哪里呢？改革开放刚开始的时候，很多人创业，世界上本来就没有路，但是有人走就有路，后来走的人多了，就没有路了。现在是一个赚点钱容易，找路难的时代。完美的路，就是在赚钱的同时，对未来和发展前景有一个规划。我举个例子，卖一车香蕉容易，还是卖一车泰国电影容易？如果只是为了赚点小钱，香蕉肯定容易卖，也不需要太多的说辞。但是卖了十年香蕉，会不会有什么大的变化呢？卖香蕉的好处就是很稳定，坏处就是太稳定了。而我们从事的是一个完美的职业，可以期待一下十年后会是什么样子。
搞完美事业，就是通过张三把完美介绍给更多的人，让完美结缘到更多的家庭，给结缘到完美之人带来更多的福气和长寿。今天一百亿、两百亿给很多家庭带来了福气和长寿，未来三百亿、四百亿给更多的家庭带来了福气和长寿。谁能在未来的十年里，走进千家万户，谁就能成就长久的基业。自来水、电都是家庭事业，我们搞的也是家庭事业。回家洗手、做饭、烤面包，这些事情做起来，就是为了让人安心、放心，给别人带来福气和长寿，让人家放心跟你打交道，你才能长久的做下去。
2018年社会消费品零售总额突破38万亿，不是军工产品，不是钢铁水泥，而是零售产品。这是一块巨大的蛋糕，未来我们能达到2000亿。但是你关注的是什么？你关注的是这个月的业绩，你关注的是张三今天要不要买点东西，这样才能有业绩。完美给了你发展，给了你规划，你却只想要短期的业绩。
这个时代，做好事的人会兴旺，乱来的人会灭亡。从公司的角度来说，我们要兴旺，他也会总结。我们的事业是你、他、大家一起来形成的一个完美的事业。未来，我们怎么判断公司，做任何决定，我们的经销商也要给公司信心。看看我们还缺什么，还欠什么，怎么去挖掘我们欠的，欠的不好的。大家多沟通，不要让希望落空。有时候我们可能很努力，花农很努力去浇花长沙钢材市场在哪里，但最后花的根却烂了。只有明白了事物的本质，才可以说付出了全力。
为了我们的愿望，我们经常坐下来交流，有建设性地指出一些问题，乐于听到批评，而不是听到别人指出问题时产生不好的情绪。只有找到原因，我们才能做出更好的改进，才能更接近我们的愿望。这才是真正的梦想家对待问题的正确态度。如果我们没有这个基本态度，你认为自己什么都是对的，那就没有更好的了。如果我们有些地方做得不到位，可以改进，那我们就可以做得更好。所以，交流和讨论意义重大。很多“笨皮匠”聚在一起，把问题搞清楚，将来的行为也许会更到位。
我今天来，只是为了参与你们未来新阶段的开始，还有很多事情可以做得更完美，更到位。
一年四季，春天开始，春天播种，秋天收获。现在节目就要开始了！
•结尾•
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