光大银行拉萨分行员工连夜出发前往日喀则市定日县昌索乡森嘎村
组织干部职工捐款
连夜将救灾物资送到灾区前线
地震发生后，光大银行拉萨分行迅速成立抗震救灾专项小组，立即组织干部员工筹集资金5.5万元，通过日喀则农投购买活动板房。 1月8日晚，拉萨分公司安排相关人员连夜奔赴灾区一线运送救灾物资，协助当地政府保障群众基本生活，为妥善安置做出了巨大贡献为灾区人民服务。
深夜起，光大银行向定日县送去救灾物资
捐赠的板房安装在安置点森加村。
全面部署安排
快速响应受灾群众金融服务需求
心系震区，服务第一。面对灾难，光大银行远程银行中心立即启动快速应急响应流程，从优先服务入口、快速处理问题、加强网点沟通联动三个方面进行全面部署。为灾区客户开通快捷服务通道，客户咨询直达。提供人工服务，确保快速响应受灾群众的金融服务需求；同时，制定客户投诉快速处理机制，高效处理灾区客户诉求，确保客户问题及时反馈、快速解决，加大灾区金融服务保障。
打造绿色通道
核定抗震救灾信贷4.4亿元
为支持当地救灾工作，光大银行迅速为灾区开通绿色通道。不到两个工作日，1月8日下午批准向抗灾企业西藏航空授信4.4亿元，用于抗震救灾。
下一步，光大银行将继续提供金融服务和信贷支持，积极快速响应灾区客户需求，发挥业务优势，提供平台支持，主动与政府、医院及相关单位对接以及支持抗震救灾的企业，了解灾区应急处置情况。针对资金需求，特事特办，全力提供金融服务支持抗震救灾工作，以实际行动履行社会责任和财政责任。
我们希望受灾群众能够尽快渡过难关。中国光大银行与您同在。
