9月的外滩大会上，支付宝推出AI生活管家“智小宝”时，用AI现场点一杯星巴克咖啡； 10月，vivo推出了一款“可以为用户买咖啡”的手机智能手机“”。代表性用例；几天后的荣耀手机发布会上，荣耀CEO赵明当场一句话让YOYO点了2000杯瑞幸咖啡，附近多家门店都被订单淹没。
（来源：微博）
这一幕让人想起2007年的著名一幕：乔布斯接手时，给星巴克打电话，告诉店员点4000杯咖啡——但当时乔布斯只是开了个玩笑。
（来源： ）
2017年互联网发生了翻天覆地的变化，从打电话点咖啡，到一句话用AI助手点咖啡，都是时代变迁的注脚：互联网的主线已经从移动到人工智能。
AI重新定义软硬件，智能爆发
2024年初，OPPO拿下春晚黄金时段30秒，并公布了AI战略。接下来的一年，人工智能也成为硬件发布的最大共同点。在国外，三星喊出“AI IN ALL”，苹果推出Apple；国内，华米OV跻身前五巨头，均押宝设备端智能化。除了手机之外，联想、海信等硬件巨头也在AI PC、AI电视等AI硬件赛道上发力。 AI重新定义硬件的趋势在世界三大科技展CES、MWC、IFA上也表现得非常明显。 AI眼镜、AI耳机等AI硬件新品种正在爆发。
在终端、操作系统纷纷拥抱AI大模型的同时，百度、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、蚂蚁金服等互联网巨头也将AI视为重中之重。智浦、月之暗面等AI大模型初创公司也推出了自己的AI模型。应用、文小言、豆宝、知小宝实现了用户规模的增长。
无论是硬件OS层的AI助手，还是互联网公司推出的AI应用，它们都有一个共同的身份：智能代理。 24年来，AI成功从AIGC（人工智能创造）应用扩展到AI Agent（智能代理）领域。与专注于创建内容和提供信息的AIGC工具相比，智能代理可以感知环境并理解意图，分割任务并完成各种事务。除了“点咖啡”，他们还可以用“一句话”订票、订座位、打车……执行任务时，智能体会不断学习，更好地为人们服务。
2023年底，GPT和GPT商店上线，用户无需编码即可创建自己的GPT版本，从而构建智能代理平台和生态系统。此后，亲自推动PC和互联网革命的比尔·盖茨在个人网站上写道，“代理不仅会改变每个人与计算机交互的方式，还将颠覆软件行业，带来自2007年以来最大的计算革命。”我们从输入命令转向单击图标。”
事实上，智能代理的概念是比尔·盖茨在 1995 年出版的《未来之路》一书中提出的，“由于人工智能的进步，它们最近才变得实用”。在比尔·盖茨看来，智能代理“可以在几乎任何活动和生活的所有领域提供帮助”，例如医疗保健、教育、娱乐和购物以及工作。
（来源：比尔·盖茨个人网站）
用百度CEO李彦宏的话说，代理商就是AI时代的网站。 “将会有数百万甚至更多的智能体出现，形成一个巨大的生态系统。”网站数据显示，截至9月份，统易App拥有代理商数量超过1.6万家，科大讯飞Spark代理商数量超过1.1万家，豆宝代理商数量超过9000家。据信息通信研究院电话终端实验室信息安全部副主任付山介绍，从国内外主流智能代理平台的运行情况来看，平均新增智能代理2万至8万个。每天。
在AI时代，代理将扮演门户的角色。用户将通过独立代理或App内的代理获取内容、商品和服务。这是一个比App更大的生态系统。然而，智能代理目前面临着一个严重的问题：缺乏协作，这将是移动互联网时代比“App孤岛”更严重的问题。
代理独立工作，使得跨代理协作变得困难。
目前，代理之间没有连接。每个代理负责自己的任务。这极大地限制了智能体的能力，使其无法完成复杂的任务。例如，用户请求生活助理“安排去北京出差”。 “行程”，理想情况下它可以比较全平台的价格，根据用户喜好预订机票和酒店，然后预订网约车服务来接机场，甚至可以查看北京的天气为用户提供服装建议。由于需要使用N个智能体，目前的生活助理无法完成这样的任务。
智能体协作困难的根本原因在于技术限制。据IIFAA互联网可信认证联盟技术总监万晓飞介绍，目前智能代理正处于快速发展的早期阶段，行业内尚无标准。因此，智能代理协作至少面临四个技术挑战：代理身份可信、数据安全等。可信流通，业务风险识别，保证智能体内部主权的神圣性。
首先，Agent之间缺乏一套互联标准，协作困难。在《人工智能即将彻底改变你使用计算机的方式并颠覆软件行业》一文中，比尔·盖茨也指出“目前智能代理面临的最大技术挑战之一就是不同代理之间的交互。技术层面的标准协议允许代理相互通信，但不存在适合代理的数据结构。”
其次，当代理进行协作时，他们面临着巨大的隐私和安全挑战。
智能代理的互联协作与用户隐私的保护之间存在直接矛盾。苹果发布后，马斯克立即发文表示，如果苹果在操作系统层面进行整合，他将禁止苹果设备进入他的公司，因为“苹果不知道交出数据后会发生什么。他们所做的完全是在出卖用户。” ”
深度的点对点合作存在隐私安全挑战，大规模智能体需要定期协作，这带来了更大的挑战。当意图流动时，一些数据需要在代理之间共享。例如，旅行社可能需要共享用户的身份信息、消费记录以及习惯和偏好。这些可能是极其敏感的私人数据。
比尔·盖茨还指出，智能代理将使在线隐私和安全问题变得比现在更加紧迫。 “你希望他们什么时候合作？您的代理人应该分享多少信息？谁拥有您与代理共享的数据？ ，以及如何确保这些数据得到适当使用？”
最后，智能体“各行其是”却没有红绿灯，存在巨大的安全隐患。
人类在允许智能体完成更多任务的同时，也必须赋予它更多的权限。例如，L5自动驾驶手机可以自动点击App并做用户能做的一切。如果没有成熟的管控体系，安全风险巨大。美国加州大学伯克利分校和加拿大蒙特利尔大学的专家近日在美国《科学》杂志上发表文章称，“人类很难限制强大媒介对其环境的影响”。例如，代理人可以说服毫无戒心的人或付钱给他们。人类演员，允许他们代表自己执行破坏行动，例如在社交网站上发布付费招募订单，以引诱某人参与现实生活中的勒索案件。
代理协作时，如何保证进程不被“坏人”利用？技术层面，要保证意图被理解，任务执行可控可监督，还有类似自动驾驶“强行接管”的后盾；在机构层面，需要建立标准和协作系统，以确保只有受信任的主体才能参与协作。 ，整个过程安全可控。
如何解决智能代理协作中的各种问题？近期，IIFAA成立了“IIFAA代理可信互联工作组”，在制定跨代理交互相关安全技术规范方面进行了积极探索。
（IIFAA智能代理可信互联工作组正式成立）
IIFAA智能可信互联工作组搭建了一座桥梁
具体来说，IIFAA智能体可信互联工作组将制定跨智能体交互的相关标准，解决智能体协同互联问题。万晓飞介绍，工作组的目标是确保代理商之间有一套相互协作和沟通的机制。第一阶段工作主要集中在以下四个维度：
1、智能代理的可信身份认证。 “APP有身份认证系统，但代理没有，它的身份属于APP还是设备？需要做一些相关的定义。”
2、数据可信流通问题。当代理孤岛被打破后，谁负责两个代理之间的数据隐私保护？需要定义数据归谁所有，需要保证数据在末端有可信的流通渠道和机制；
3、业务系统风险控制问题。 Agent A 根据 Agent B 分发的意图执行任务时必须“服从”B。因此，必须建立跨 APP 的防护系统，防止 Agent 被恶意操纵，出现自杀、诈骗、色情、赌博、毒品。
4.智能体的主权保护问题。 “在技术层面，我们必须保证每个智能体的内部主权神圣不可侵犯，不能被侵入系统来调整我们的服务。”
回到前面提到的我让我的私人经纪人“安排去北京出差”的案例。通过可信互联机制，我的私人代理人可以将我的身份信息脱敏、匿名化，然后分发给旅行社预订机票和酒店，分发给旅行社预订汽车。整个过程只需要具有“可信身份认证”的代理商才能参与协作（类似于App审核后成为“合法”应用程序一样），如果我的私人代理商向旅行社借贷款或者购买会员资格，相应的代理人将拒绝这样做。如果出现未成年人乘机等情况，旅行社也会按照法律法规规定。 “上游代理”需提供相关家长认证信息。
换句话说，IIFAA智能代理可信互联工作组需要做的就是建立智能代理可信互联的行业标准，保证代理的身份、服务调用、数据流是可信的，同时保证代理能够高效、顺畅深入的协作，同时保护用户隐私和权利，遵守社会法律法规和其他治理要求。
必须有人制定智能代理的第三方标准。
智能产业要健康繁荣，必须有互联协作的标准，而这也必须由第三方来做。
类比互联网的发展，IIFAA智能可信互连工作组所做的事情与互联网发展中的万维网（W3C）并没有本质上的不同。
W3C成立于1994年，是Web技术领域权威、有影响力的国际中立技术标准组织。已发布了400多个影响深远的Web技术标准和实施指南，如HTML、XML、CSS等。作为互联网标准化基础设施，W3C现在规模非常庞大，共有44个标准工作组、9个兴趣小组、381个社区团体、3个企业团体。毫不夸张地说，W3C 是互联网的基石。
（W3C 万维网联盟）
IIFAA智能代理可信互连工作组实际上希望建立类似于HTML的标准，为不同代理之间的协作和通信构建基础设施。
一方面，发起IIFAA智能代理可信互联工作组的“IIFAA互联网可信认证联盟”拥有丰富的标准化经验。该联盟成立于2015年，致力于可信身份认证等工作，拥有300多家成员。该单元与智能代理可信互连工作组之前所做的工作具有一定的互操作性。当时IIFAA推动了指纹认证和人脸认证的普及，推动行业建立通用的安全协议标准，让手机上的指纹/人脸识别结果可以被银行APP、12306、个税、支付宝等识别基于在可信认证规范方面积累的经验以及与国内外标准组织的联动机制，IIFAA可以快速启动智能代理可信互联相关工作。
另一方面，领先者的共识和支持可以形成领导效应。 IIFAA智能可信互连工作组首批成员包括中国信息通信研究院、荣耀、OPPO、小米、华为、智普、字节、阿里巴巴、蚂蚁金服、京东、中国移动等20余家领先技术企业、高通等企业和单位包括核心终端巨头、科技巨头、大模头公司、运营商、芯片等产业链上下游参与者。随着领先者拥抱智能体可信互联，后续软硬件厂商也将能够“搭便车”加入，实现智能体可信互联，抢占人工智能的巨大红利。
在万小飞看来，并不是每个企业或开发商都能像巨头们那样“点对点”合作，实现智能代理协同。 “点对点”合作难以规模化且“异构”。可能只适合处于早期开发阶段的大厂商。但苹果不太可能与初创公司合作，所以终端侧智能的协作必须是同构的。 ，规模化必须依赖可信的互联机制。 “只要大家都符合这个标准，无论你是谁，只要遵循这个标准，就可以接入互联系统。”由IIFAA智能体可信互联工作组建立的机制将更加开放、公平，为所有智能体提供快速发展的可能，“我们希望建立一个更加普适和普惠的基础设施，让更多的人、更多的智能体以后赶紧做这样的相关链接。”
智能代理的创新必须依靠中长尾开发者，而不仅仅是巨头，就像移动互联网有数百万开发者和数千万应用程序一样；智能代理行业的发展必须依靠代理之间的相互协作。只有海量智能体的合作，才能更好地服务人类。这样看来，IIFAA智能可信互联工作组全体成员共同为智能代理行业的发展搭建了一座桥梁，将天然的鸿沟变成了畅通的道路，有望推动智能代理更大的爆发。代理。从目前来看，还有很多工作要做，我们很高兴看到它已经完成。
2025年1月7日，2025年CES（国际消费电子展）即将盛大开幕。射线科技报道团队已整装待发，将飞往美国拉斯维加斯，现场报道整个活动，敬请期待。
