12月9日，北京商报记者发现，包括蚂蚁、抖音、腾讯、京东、美团等在内的多家平台纷纷推出额度加额、降息甚至免息等各种活动。短信和自营APP成为主要营销渠道。 《战地》唤醒现有用户的同时，不少平台也在努力吸引新用户。
从行业来看，在当前新增用户增速放缓、流量红利见顶、获客成本上升等业务痛点下，互联网巨头更加渴望提升自营场景的获客效果。临近年底，资金需求旺盛，且愈演愈烈。在这种竞争环境下，如何探索差异化服务、精细化运营，提高用户留存率，值得探索。
招募
为了准备年底，现在在流量上拥有相当优势的各大互联网平台再次发起了金融业务营销战。
一方面，现有用户觉醒。从借呗向消费者展示的页面来看，其限时年利率已下调至5.475%，并且还有优惠借贷活动。 1000元可免息使用30天；京东金条还推出了活动，其中老用户可享8息，此外，新用户还可享受30天免息优惠；而一向低调的腾讯支付也有折扣促销。在原有额度的基础上，还可享受7天免息优惠，额度从50元到1000元不等。 。
另一方面是新用户的获取。除了降息和免息活动，从各大巨头针对新人采取的措施来看，除了京东之外，美团在降息的同时还推出了新人免息活动和14天免息券费率；此外，抖音借贷平台在降低利率、增加额度的同时，安信借贷还针对新人推出了7-30天的免息券。
“2024年底，京东金条将为部分优质客户群体提供7天免息；对于从未使用过京东金条的用户，还将提供长达60天的免息；对于部分信用良好的用户，还可享受最低4%的年利率利息。此外，京东金条年底还会有线上促销活动。”对于相关理财营销，相关人士表示。负责京东告诉北京商报记者。
谈及多次促销，该负责人提到，此举主要是因为到了年底，用户会有购买年货的需求。同时，资金占用情况可能会比平时更高，需要更多的临时资金来帮助消费周转。京东金条的贴息和额度增加活动主要是为了满足用户的资金周转需求，降低资金成本，提高生活质量，释放消费潜力。
某互联网平台信贷产品运营负责人表示，降息、增加额度目前已成为各平台日常获客的共同策略，但运营重点将放在新客群上。
一般来说，临近年底和春节假期开始后的时期，是市场资金需求较为旺盛的时期。这也是近期各平台纷纷发力获客的原因之一。
苏溪智研高级研究员苏晓锐表示，各大巨头降息、增加额度等金融营销活动，都是为了吸引新客户。
目前，网贷领域的竞争日趋激烈。新增用户增速放缓、流量红利高峰、获客成本上升等成为当前的业务痛点。因此，各大巨头降息、增加额度大多是通过自营平台进行，主要是希望增强自营场景的吸新效果。苏晓锐进一步补充道，12月启动不仅是因为“双12”网购消费节即将到来，也可能是出于配合银行机构“开门红”活动等考虑。
“降息和增加额度可以鼓励消费者增加借贷和消费行为。同时，在金融市场竞争激烈的环境下，这些手段是巨头吸引新客户的有效途径。”博通咨询首席分析师王蓬博也表示，一方面，年底是消费旺季，机构可以配置整合各种电商和线下促销活动。另一方面，同产业链的机构，包括银行、小贷等，也需要年初业绩有一个良好的开局。此外，在激烈的市场竞争中，巨头们还需要不断推出优惠措施来吸引客户、吸引新客户。
“补血”
从另一个角度看，印证互联网巨头贷款业务竞争激烈的还体现在资本端。
截至12月9日，北京商报记者注意到，腾讯、美团、百度、京东、携程等多家巨头旗下小额贷款均增资、扩大融资。单看ABN（资产支持票据）融资方式，不乏前述多家机构的布局。此外，从票面利率来看，资金利率已低至“2”字头。
除了ABN产品外，不少互联网巨头旗下的小贷公司也在加速ABS融资。例如，京东小贷发行50亿元ABS已收到反馈；此前，两期ABS已注册，总规模达100亿元。今年以来，京东已注册约200亿元ABS。
除京东小贷外，11月份申请发行ABS的还有多家互联网巨头旗下的小贷公司，其中除了美团小贷外，还包括获批50亿元ABS项目的度小满小贷等。 、财付通、通夏贷等公司申请的ABS项目也处于反馈状态。
从行业来看，各大互联网巨头都在“补充血液，蓄势待发”。除了体现融资渠道的稳定性和多元化，意味着融资成本较低之外，也是各个机构自身实力的不断提升和稳定发展。这是扩张的一个缩影，也将为降低贷款利率、促进消费进一步打开空间。
正如苏晓锐指出，在资本端，目前不少机构正在多渠道扩大融资。一方面，是实现规模扩张的主要手段。另一方面，也有助于获得低成本资金，从而在利率层面形成市场竞争力。
这个说法是正确的。前述某互联网平台信贷产品运营负责人也提到，未来在激烈的市场竞争下，将继续探索现有平台服务与用户需求的差异，优化产品环节和服务，提升用户体验。满意度，通过精细化运营提高用户留存。
边界
值得一提的是，目前利用红包、优惠券、额度加额、降息等营销活动吸引新客，已经是很多互联网平台多年来最常用的获客手段。同质化服务下，如何创造新服务、把握边界，也是值得很多机构思考的问题。
“目前，不少巨头都非常重视信用支付业务。以携程为代表的巨头也将信用支付与预付费业务相结合，推出“先店后付”产品，旨在锁定用户中长期消费需求。 ”苏晓锐告诉北京商报记者，未来机构可以继续在产品创新和运营方式上下功夫，加强线上平台和服务能力的完善，深入民生所需的重点场景，将老旧结合起来。 ——新等蓝海消费业务带来新的突破和现有库存的激活带来良好的帮助。
但同时也有业内人士建议，合适的产品应该推荐给合适的人，金融产品营销要考虑方案的适宜性和合理性。比如，有些产品看似福利，实则引导用户查看贷款额度，频繁查看是否会对后续用户贷款审批产生不良影响，引发关注。
苏晓锐指出，对于很多互联网巨头来说，在金融营销和推广过程中，还必须关注金融消费者的知情权和选择权，比如如实披露年化利率和各项收费、披露合作贷款机构和合作信息等。传输和共享机构信息。此外，还应建立健全金融消费者保护相关沟通和投诉处理机制。
“基本上，互联网巨头推出的消费金融产品，申请流程便捷，与消费场景结合更加紧密，用户画像精准，也能为用户提供个性化的金融服务。但各家企业必须提高利率透明度，保护用户权益。” '个人信息，避免过度营销。”王鹏博说。
此外，王蓬博提到，一方面要更加注重用户体验，比如快速的客服响应、灵活的还款提醒等，另一方面可以拓展到生活服务场景，比如加强与线下实体商户的合作等。还需要注意的是，产品形态可以更加多元化，目标人群可以更加广泛分类。建议加大金融科技投入，培养和引进相关技术人才，更加关注社会热点和政策导向，及时推出符合相关金融理念的产品。 。
北京商报记者 刘思红
