为进一步核实该消息，记者以消费者身份联系了北京、深圳多家微软授权店。深圳宝能太古城店一位工作人员表示，“(该店)这几天应该会关门，不过不用担心售后问题，这是品牌方(微软)自己做的。”而对于深圳所有微软授权店是否会全部关门，该工作人员表示：“应该是。(我们)收到的消息是这样的。”
目前，微软官方商店网站上的“查找商店”服务地址显示，微软在中国的商店大部分为Xbox零售体验店、苏宁微软体验区、微软授权服务中心以及官方售后维修点，名为“微软授权商店”的商店仅有20余家。
据北京一家线下授权店的工作人员透露，该店近几年客流量不大，盈利情况也不好。此外，外界也有人认为，微软此举或许是因为国内消费者对该应用的认可度一直在下降。
资深分析师李先生告诉记者：“微软本身是一个市场份额很小的笔记本电脑品牌，其全球市场份额不足3%，在中国的销量也不会超过全球。由于是小品牌，如果线上销售能够保持畅通，我们认为不会对销量造成太大影响。”
全国线下授权店会关门吗？员工称不会影响售后服务
从2009年开始，微软效仿苹果在美国大量开设门店，建立自己的连锁零售店，这些商店销售电脑、Xbox游戏机等微软产品，但从硬件销售成绩来看，微软已很难赶上苹果。
7月2日，深圳一家微软授权店的工作人员称：“大部分（店）都会关闭，但会有少部分留下来，因为有些店还没到期。微软不可能一下子全部关闭，我们的（授权合同）明年4月就到期，（店）就会关闭。”他还透露：“目前，一些店正在和微软协商赔偿损失的事情。”
不过，一些地区正在迅速关闭门店。《每日经济新闻》记者查阅微软官网，在北京搜索线下授权店时发现，没有直接冠以“微软体验”的门店，只有Xbox零售体验店和苏宁门店。7月2日，记者走访微软北京线下门店时发现，太阳宫店等部分授权店确实已经关闭；西单大悦城店、苏宁三里屯店仍在营业。
来源：第一财经记者 杨晖 摄
走访中，多位门店工作人员谈及微软调整线下销售策略——“后续门店可能会有所改变”、“(北京)门店都关门差不多了”、“微软现在砍掉了不少线下门店，只剩下几家了”、“有可能它(指微软)放弃线下策略，转而做线上，但售后服务是正常的，微软不可能撤出中国。”
此外，谈及关店时，有工作人员直言，部分关门的门店其实一直在亏损，“线下投入太大，不赚钱”、“(线下)人不多”、“现在行情不好，很多都在网上卖，实体店成本太高”、“总比开着不赚钱好，及时止损”……
《每日经济新闻》记者注意到，这并非微软首次对线下门店进行大规模调整。
据媒体报道，2020年6月，微软宣布退出全球82家直营店零售业，关闭的门店中有72家位于美国，其余位于加拿大、澳大利亚和英国。仅保留位于美国伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙德公司总部附近的直营店作为微软的体验中心，店内不售卖任何产品，仅供用户体验。当时微软在中国有460家授权店和体验区。对于这些门店，微软官方曾表示，中国市场的线下微软授权店和3C电器零售店不受关闭影响，仍将正常营业。
谈及微软在国内市场的渠道整合，IDC中国高级分析师陈树欣对记者表示，中国市场对于线下体验的依赖其实在增加。从IDC的研究中我们可以看到，2023年相比2022年，有线下体验的PC消费者占比继续提升。今年我们也看到华为、购物中心门店等大型生态体验店也明显加强了对消费者的吸引力，更多消费者会将PC产品种草到相关的线下门店。因此我们认为线下体验未来对消费PC市场会有更重要的影响。微软在全球其他国家的直营店更多，调整起来也比较容易，而在中国，大多是授权店，所以策略上会有一定的差异。
AI PC原型机线下缺失 提醒行业关注兼容性问题
与硬件产品线丰富的科技公司不同，微软的核心业务仍在软件、云业务等方面。
根据微软今年4月发布的截至2024年3月31日的2024财年第三季度业绩，微软当季实现营收619亿美元（约合人民币4481亿元），同比增长17%；净利润同比增长20%至219亿美元。得益于AI大模型的成功，微软总市值已达到约3.39万亿美元。
业务方面，微软最重要的业务是智能云业务（Azure），本财季实现营收267.08亿美元，同比增长21%。其中，Azure及其他云业务营收同比增长31%。微软称，7%的增长是由AI需求推动的。在生产力和商业领域（Azure），微软营收同比增长12%，至196亿美元。
其中商用产品及云服务同比增长13%，商用产品收入增长15%；个人计算（、设备、游戏）收入同比增长17%，至156亿美元，其中Xbox内容及服务收入同比增长62%，微软将其中61%归功于去年10月收购的动视暴雪；操作系统收入同比增长11%；设备（）收入减少17%。尽管微软推出新设备并调整硬件组合，但微软的设备收入实际上已经连续12个月出现下滑。
值得注意的是，微软也在试图重现PC昔日的辉煌，6月18日，微软11 AI PC—— Pro上市，微软将处理器从英特尔换成了骁龙，成为其进军AI PC赛道的“雄心之作”。
从市场预期来看，据三里屯苏宁微软授权店工作人员介绍，近期咨询新品的消费者较多，每天咨询的消费者多达十余人。不过，尽管业界对这款产品寄予厚望，但国内供货却未能及时跟上。体验样品、现货供应不足是现有多家授权体验店的“通病”。有购买意愿的消费者在消费前难以触摸到产品。此外，有业内人士直言，更换处理器后，用户可能会遇到兼容性问题，国内用户可能暂时无法体验到全部功能。
每日经济新闻
