为需要专业或慢性护理的复杂人群提供家庭和社区的临床护理、非临床支持护理服务和药房解决方案。
包括家庭保健、临终关怀、家庭护理、行为障碍（如智力障碍、自闭症）和神经康复人群（如脑损伤、中风）的长期专业护理，以及患者的药房治疗和输液管理在各种设置等。
在庞大且不断增长的医疗保健市场中，为高需求的复杂疾病患者群体提供社区和家庭环境中的低成本解决方案，有利于实现更高的投资回报和患者满意度。
o1年收入88亿美元，为40万用户提供服务。
2023年，美国50个州的186家药房发放了超过3700万张处方，提供了约1.2亿小时的护理，每天通过约10,000名临床工作人员和药剂师为约40万人提供服务，其中90%是临床工作人员和药剂师。药房用户。
2023年，年收入88.26亿美元，利润5.38亿美元。近五年年复合增长率分别为17%和14%。
按部门划分，药房解决方案占总收入的73.9%，护理服务占26.1%。
从业务来看，输液及专业药房收入占比52.23%，家庭及社区药房占比21.78%，社区及康复护理占比15.66%，家庭医疗占比10.44%。
从支付主体来看， D（支付药品）占收入的38.1%，占22.6%，商业保险占21.0%，A（支付住院及相关护理费用）占11.6%，其他占6.7%。
按地区划分，前 10 个州贡献了约 50% 的收入。
（来源：公司2024年介绍PPT）
其前身成立于1974年，是美国最大的为复杂疾病患者提供家庭和社区健康服务的提供商之一。它于 2018 年更名。
2019年被投资机构KKR及其子公司Boots（美国综合医疗保健、制药和零售行业的领导者）以13.2亿美元收购；作为交易的一部分，它与制药服务提供商巨头合并。
o2 提供补充、一体化的日常药房和医疗服务
对于患有复杂疾病的人，如果家庭环境存在影响健康的社会学决定因素（例如饮食卫生、跌倒风险、交通障碍、梳理困难等），如果药物治疗得不到控制，或者存在临床问题（例如，慢性阻塞性肺病、心脏病并发症等），他们的健康状况会迅速恶化。
长期目标是在家庭和社区以较低的成本提供及时、密切和全面的护理，包括常规非临床支持服务、日常用药以及间歇性临床医疗监测和干预，以帮助患者取得更好的结果。更大的独立性、更好的健康结果、更少的住院次数。
主要提供以下服务：
输液和专业药房，提供家庭和诊所使用的输液、注射剂和口服药物，以及临床协调、患者教育和专家咨询；
家庭和社区药房旨在为出院并需要专科护理的客户提供持续、长期的药物风险和临床护理支持；
家庭医疗保健，为从手术或疾病中恢复或患有慢性疾病的患者提供临终关怀（让垂死的老年人更加舒适，而不是治愈疾病）、个人护理（日常生活中的非医疗援助）和家庭初级护理服务疾病。 （基本卫生保健、监测、预防）；
社区和康复护理为患有急性或慢性疾病、终身行为障碍（例如智力障碍、自闭症）或神经治疗需要（例如脑损伤、中风）的患者提供临床护理和支持性护理。
家庭健康和临终关怀是取得成果的核心，诊所之间进行转诊，患者同时接受多种服务。
70% 的熟练护理机构患者出院后接受家庭医疗保健，35% 的辅助生活护理机构居民接受家庭医疗保健，22% 的临终关怀在辅助生活机构中进行。
大多数患有复杂疾病的患者需要多个药房和提供者服务，但目前只有约20,000名患者接受多种服务，未来还有很大的扩展空间。
（来源：公司2024年介绍PPT）
o3 少数患者占据大量医保支出，创造万亿市场机会
根据 CMS 数据，2024 年美国医疗保健总支出预计将达到 4.9 万亿美元。通过医疗保健、保健和商业举措为家庭和社区患有复杂疾病的人们提供药房和供应商服务，预计将创造 1 万亿美元的市场机会。
美国的医疗保健支出高度集中，体弱的老年人和患有复杂疾病且有行为需求（例如自闭症、智力障碍、焦虑、抑郁）的患者是支出最高的人群。
医疗支出最高的前1%和前5%人群分别占医疗支出总额的21%和50%，人均年支出约为13万美元和6.1万美元。
患有五种或以上慢性疾病的人占美国人口的10%以上，但花费的医疗保健支出却占总医疗支出的40%。平均医疗费用是无慢性病人群的10倍。
根据CMS的数据，70%的65岁及以上的美国人患有两种或两种以上慢性病。其中，18%患有六种或以上慢性病，23%患有四到五种慢性病，29%患有二到三种慢性病。
用药的适当性、准确性和依从性（患者按处方服药）对于患者的健康很重要。
患有多种合并症的人通常会服用多种药物，服用五种或更多药物的人住院和死亡的风险比一般人群高 20% 至 30%。在美国，不坚持用药每年导致约 40% 的慢性病治疗失败、125,000 人死亡以及 1000 亿美元的损失。
因此，政府和私人/商业付款人希望主动管理慢性病患者和多重用药风险，以改善结果并节省资金。
o4 市场增长迅速，竞争激烈
有几个因素推动市场增长。婴儿潮一代人口老龄化和预期寿命的延长导致患有慢性和终身疾病以及行为障碍的患者数量增加。
此外，患者和家庭更喜欢在家中社区养老，付款人倾向于将医疗服务从成本较高的机构转移到家庭和社区，医疗技术的进步扩大了家庭内提供的服务范围。
在药学、临床护理和支持护理服务领域，巨头林立。行业整体集中度较低，行业竞争十分激烈。
药店的主要竞争对手包括Care, Inc.、Coram CVS、Group, Inc.、Optum等。
服务提供商的主要竞争对手包括Inc.、LHC Group, Inc.和Addus等，以及各个区域和本地服务提供商。
o5 竞争优势，长期收入可观
客户通常患有三种或更多合并症，需要八种或更多药物，并且有多种服务需求。
而且有些终生疾病需要长期慢性护理，76%的患者需要接受至少6个月的服务，69%的患者需要接受至少12个月的服务。
大幅降低住院率、药物和护理费用
家庭初级保健比全国住院率平均水平低30%，可降低住院率50%，减少急诊就诊率20%，可将智障患者的住院率和再入院率分别降低44%和84% ;参与 CCRx 的家庭医疗保健接受者的住院率比非参与者低 73.1%。
家庭初级护理费用比住院护理低 98%；临终关怀费用比 ICU 护理费用低 98%；与类似机构相比，长期护理费用每年节省超过 100,000 美元；通过改善用药依从性，每年人均节省约 2,400 美元；平均每一次治疗交换可为客户节省 58 美元的药品费用。
根据行业数据，家庭医疗保健可以减少再入院率，每人每年节省超过 6,000 美元的出院后费用；接受临终关怀的患者每年在健康保险上的支出估计比未接受临终关怀的患者少 35 亿美元。
领先的质量指标
药房网推荐评分达到“优秀”、“世界一流”；患者对输液、门诊康复、临终关怀、家庭健康的满意度分别约为：95%、98%、84%、81%，不低于全国平均水平；输液平均周转时间为3.7天，显着低于行业平均9.7天。
患者平均处方药数量超过104种，至少是普通老年人的两倍。药房订单准确率99.99%，完成率98.20%。
患有复杂疾病的人每年平均在家度过 359 天。
市场快速扩张
该运营模式可以在不同市场快速复制。 2018年以来，新开的143家门店平均六个月内实现盈利。
在分散的市场中，业务扩张通过收购继续进行。 2018年以来，已成功收购59家公司，其中57家盈利能力有所提升。
例如，2020年收购Home Care的家庭健康和特种输液业务； 2021年，它以7.75亿美元收购了家庭健康和临终关怀提供商Abode。
上市后，先后收购了马里兰州的家庭健康服务、密歇根州的行为治疗合资企业、蒙大拿州的长期护理药房、阿肯色州的家庭初级护理以及肯塔基州的I-SNP（机构特殊需求健康计划）。 ），德克萨斯州的家庭社区药房。
规模优势
利用人力资源和人员管理、销售和营销以及采购、技术和固定费用相关方面的客户规划方面的最佳实践，支持收购整合和交割后协同效应，以实现规模经济。
同时，您可以通过将自己打造成患者、家庭、转诊来源、客户和付款人的首选医疗保健提供者来抓住更多的增长机会。
丰富的行业经验
管理团队平均拥有 26 年的医疗保健经验，自 2018 年以来推动收入增长三倍以上。
该团队专注于构建家庭健康和临终关怀平台、管理大型药房运营、扭转和改善运营、推动销量增长、进入邻近和新市场、整合收购、完成合资企业、从头开始执行、提高质量、实施新的系统和持续改进规划，产生稳定的现金流，并创建一个具有强大文化和人才的组织等等。
（来源：公司2024年介绍PPT）
主要参考资料：官网、招股说明书、2023年年报。
本文来自微信公众号“爱念”，作者：小爽，36氪授权发布。
