那年除夕夜,一家人围坐在一起。除了吃年夜饭、包饺子、看春晚,还有一个新“项目”,那就是抢微信红包。
一年后,除夕夜,微信与春晚合作,很多人参加。他们在看春晚时,利用“摇一摇”功能抢红包。当年除夕夜,微信红包收发总数超过10亿次。
微信红包的成功得益于时代和传统节日习俗。在网络支付越来越普及的当下,微信红包围绕春节的自然场景,做出了“过年互发红包”的简化动作。用户使用微信支付的习惯也在潜意识里养成了。
最近,微信一直在探索新的可能性。
12月19日,微信小店正式发布公告,宣布正式启动“送礼”功能灰度测试。通过该功能,用户可以从微信商店中选择一款产品作为礼物送给微信好友。
这种方式可以满足用户互相送礼物的需求,同时也可以简化APP跳转、询问地址、询问款式等步骤。

这背后,微信也在继续布局电商。将微信店、视频号店等升级为微信店,还通过降低商户准入门槛吸引商户开店。
不过,目前“送礼”功能还处于测试阶段。它想要真正改变用户习惯并取得可观的增长并不容易。关键要看微信后续的运营和迭代。
1、过年即将来临,如何通过“微信送礼”抢蛋糕?
微商城作为“送礼”的载体,与其他电商应用不同。
用户无需寻找名为“微信商店”的小程序,而是可以通过微信公众号、视频号、小程序搜索、朋友圈等场景进入。用户直接输入产品或品牌名称,如鞋子、旺旺礼包等,点击搜索栏下方的“店铺”选项,即可看到相关产品,点击进入产品页面,即可购买。

这些微店的产品页面中都嵌入了“送礼”功能。用户可以在产品页面看到“支持送礼”字样,点击“发送给好友”按钮选择好友并购买该产品。
获得礼物的用户将收到类似于新年红包的互动信息卡。他们可以点击查看礼物内容,填写地址并确认接受。他们还可以选择将产品更换为同价位的其他款式,然后等待礼物。同时,双方微信聊天页面上的礼品卡也会显示“已接受”。
就像微信红包一样,“送礼物”时没有主动拒绝礼物的选项。如果好友没有在24小时内填写地址并确认接受,礼物将自动失效。
目前该功能还处于灰度测试阶段。只有部分用户可以看到“发送礼物”按钮,而其他用户只能接收礼物而不能发送礼物。
根据官方公布的规则,除珠宝和教育培训两大品类外,其他品类的微信商店产品将默认支持“送礼”功能。该产品款式原价不得超过1万元方可赠送。
此时推出“送礼”功能可能是基于用户需求。
春节是众多节日中消费者送礼需求旺盛的时期。据行业报告智库数据显示,春节、中秋节等传统节日是消费者购买礼品的主要机会。 82%的消费者表示每年除夕都会购买礼物。习惯。

在这种“互惠互利”理念的影响下,电商平台和商家总会在春节前夕吸引一波销售热潮。
艾媒咨询数据显示,2024年中国消费者购买年货的渠道中,73.20%的消费者会选择综合电商平台(淘宝、京东等),51.55%的消费者会选择即时零售平台(美团、京东到家等),38.53%的消费者会选择线下商超,37.11%的消费者会选择新电商平台(抖音、小红书等),35.95%的消费者会选择线下小店和便利店。
但从操作角度来看,在电商平台购买礼品存在一定的复杂性。用户需要先在电商平台挑选礼物,然后在微信上索取地址,最后返回电商平台下单。
微信推出的“送礼”功能则省去了这些步骤。发送礼物的用户可以直接完成从查看礼物到分享礼物再到支付的操作,无需切换APP。

由于接收礼物的用户自己输入地址,因此不必担心自己的隐私被泄露。他甚至可以换同价位的其他款式,甚至省略了双方来回确认款式或尺码的步骤。
当然,目前的“送礼”功能还没有对所有微信用户开放。购买礼品后,平台的物流、客服、售后等服务仍需验证。因此,腾讯电商能否成功盘活仍有待验证。这要根据实际情况来确定。
2、“送礼物”能让微店火起来吗?
社交网络在电商平台眼中一直很重要。
例如淘宝、拼多多等平台都有一些社交功能。例如,有几个软件可以添加好友,好友可以直接在平台对话框中互相分享产品链接;京东、唯品会等平台也在微信上有商城小程序,用户可以通过微信中的小程序链接直接查看商品或进行支付。
尚派发布的报告显示,2019年至2024年,社交电商交易规模呈现快速增长趋势。2023年,中国直播电商交易规模达4.9万亿元,同比增长40.48%。预计2024年将达到4.9万亿元、5.3万亿元。

在此期间,腾讯推出了视频号功能,后来又推出了微信商店和视频号商店,逐渐在视频号中看到了电商业务的发展机会。
依托微信这个全国用户活跃度较高的社交平台,微信视频号的活跃用户数也在不断增加。
只有活跃用户才有可能实现商业变现。今年一季度以来,腾讯在财报中频频提及视频账户增速。
财报显示,今年一季度微信视频账号总用户时长同比增长超过80%。公司通过拓展产品品类,鼓励更多内容创作者参与直播推广产品,丰富了视频号直播生态。
半年报中,腾讯再次提及视频账户对业绩的拉动作用,称2024年第二季度网络广告业务收入299亿元,同比增长19%,主要受视频账号和长视频收入增长推动。 。

近年来,微信视频号作为微信社交生态的一部分,可以与公众号、小程序、企业微信等功能配合,电商GMV价值也大幅提升。
(艾媒咨询)发布的数据显示,2023年视频账号电商GMV为3200亿元,较2022年同比增长205%。
但显然,腾讯的“野心”不仅仅局限于基于视频账号的电商。腾讯不仅想做基于微信的电商,更想打造独特的电商形态。
今年8月,微信商店正式上线。腾讯宣布将视频号商店升级为微信商店,开启微信商店时代。
与之前相对封闭的视频号商店相比,微信商店的商店和产品信息将在公众号、视频号、小程序、搜一搜等多个微信场景中流通。
此后,腾讯一直在完善其微信商店。 9月,推出微信商店客服工具; 10月,推出微信商店助手APP。
同样在10月,另一种微商城类型的微商城官方公众号发布公告,宣布正式支持商家将微商城升级为微商城。

这也标志着微信内各类店铺合并为微商城,成为微信电商生态的主要载体。
此前,微信小店已经推出了商家入店政策。
今年9月,微商城宣布大幅降低商户准入门槛和押金。商家只需提供营业执照和产品信息即可进入。
同时,今年8月和9月,视频号相继推出“0保证金试运营”活动,针对的商户包括运动户外、图书等品类。音像店还将家具、个护等21个三级品类的技术服务费从5%下调至2%。

此次微信“送礼”功能的内测,相当于微信整合电商业务后的又一重要举措。
不过,微信要做到这一点并不容易。今年能否通过送礼的方式吸引更多商家加入,培养用户习惯极为关键。
如果能够通过这一轮的人气成功培养用户的购买习惯,吸引更多的商家涌入,腾讯或许会在电商行业赢得更多的蛋糕。
3、当商机到来时,谁会受益?
“送礼”能否成功尚不得而知,但资本市场先送出了自己的“礼物”。
微信正式宣布“送礼”当天,腾讯概念股普遍上涨。腾讯控股当日收盘实现2.27%涨幅,股价达到415.2港元/股。
微信生态服务商微盟集团日内一度暴涨逾54%。截至收盘,微盟涨幅高达35.76%。股价从开盘时的1.49港元/股上涨至2.05港元/股。
时至今日,微盟股价仍在大幅增长。截至12月24日收盘,微盟股价报3.25港元/股,涨幅31.05%。
据《证券日报》报道,微盟相关负责人表示,微盟小程序正在率先对接微信商城,支持商家参与微信电商生态。 “目前相关产品正在对接中,为用户提供更丰富的购物选择和更便捷的购物体验。”
如果这种“送礼”能够盘活微信商店,一定程度上可以为腾讯、微盟等供应商创造新的想象空间。

此外,物流企业也将成为微店崛起的受益者之一,其中顺丰速运已经走在了前面。

12月23日,顺丰同城宣布,正在积极打造微信送礼场景解决方案,满足同城紧急送礼需求。配送过程中,商家和送礼人都可以在微信系统中随时查看订单状态和配送轨迹详情。
除了供应商、腾讯和物流公司外,“送礼”功能的出现对于入驻微信店铺的商家来说也是一个机会。
随着Z世代消费者成为消费主力,这种新的送礼方式很可能在刚推出时就引起这些用户的好奇和尝试。对于商家来说,无疑是一个增加销量的机会。
同时,对于一些产品礼品性质较强的商家或品牌,如零食、饮料、节日美食大礼包等,微信上这样一个既方便操作又保护用户隐私的功能也有望得到推广。增加礼品销量。成功率。
一位零食商家向36氪透露,他们已经在考虑推出更多礼盒产品,以迎接新功能带来的新客户红利。此外,他们还期待圣诞节、元旦、农历新年、元宵节和情人节带来的礼物需求。
当然,微店的便利不仅仅针对零食商家,也不仅限于礼品市场。通过搜索,还可以看到很多工厂、生鲜店,甚至一些品牌的经销商都开设了微店。
随着“送礼”的流行和微信的社交生态,商家也有机会推销自己的产品。
例如,商家可以在企业微信公众号或服务号上发布节日送礼指南,或者以自家产品为例发布《微信送礼功能指南》,也可能会刺激消费。
对于线下门店较多的品牌来说,“送礼”还可以帮助其完善线上电商网络布局,增加门店线上客流。

目前,外界对于“送礼”的想象还是比较乐观的。不过,这仍然是一次全新的尝试,微信几乎没有之前的经验可以参考。
按照微信一贯的风格,可能会小步探索一段时间。最终,微信小店能否突围,腾讯电商业务能否扭亏为盈,都需要微信一步步探索和验证。


