据媒体报道，近年来黑色星期五店内销售一直低迷，消费者主要在网上购买从电子产品到玩具的各种节日打折商品。专家表示，今年的折扣甚至更大，消费者正在等待那些促销活动强劲的日子。例如，它表示其为期两天的网络星期一活动从周日举行，为数千件商品提供 50% 的折扣，包括视频游戏、家居装饰和其他科技产品。
目前，美国假日购物季的销售数据喜忧参半，黑色星期五实体店的消费相对持平。根据支付处理公司的初步估计，周五实体店的销售额同比仅增长 0.7%。与此同时，来自数据公司的数据显示，销售额实际上已经下降。
但在网上，沃尔玛和亚马逊等零售商依靠生成式 AI 的客户服务和搜索功能来帮助消费者更轻松地在网站和移动应用程序上找到商品。
消费者研究主管 Caila 表示，生成式人工智能 （GenAI） 工具能够回答在线购物者关于产品查询的基本问题，帮助零售商在成本上升的情况下保护利润率。
据估计，在周六使用生成式 AI 工具进行客户服务的零售商的购买率提高了 15%。表示，这种更高的“转化率”（rate）可能会改变在线购物生态系统。Adobe 表示，从黑色星期五到周末，来自聊天机器人或用户点击网站链接的网络星期一的零售网站流量增加了 1,950%。
此外，数据显示，网络购物周末的销售额在网络星期一之前增长了 9%，高于 2023 年的 6%。尽管如此，今年美国的平均贴现率比去年下降了 2%，仅为 28%。
“尽管消费者对'网购周'充满期待和精心规划，但今年的折扣并未完全达到预期。尽管如此，到目前为止，消费者还是大量购物，展示了他们抓住季节性优惠的韧性和热情。”
网络星期一由美国零售联合会 （ ） 于 2005 年首次提出，当时网上购物刚刚兴起。网络星期一最初是电子商务公司推出的购物活动，旨在利用黑色星期五的购物热潮，当时黑色星期五几乎完全是面对面购物。这个想法是，美国消费者在感恩节假期的周四和周五假期以及周末之后的周一返回办公室时，可以从他们的工作计算机上利用新兴的互联网。
但如今，每个人都可以通过手机访问互联网，并且大多数电子商务交易都是通过手机完成的。此外，许多在线折扣在感恩节前几天开始，并在假期结束后继续，因此消费者不再需要等到周一才能找到优惠。
因此，自 2019 年以来，黑色星期五的消费者在线购物数量已超过网络星期一。
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