据媒体报道,近日有网友发帖称,“爱奇艺会员暂停后,全屏广告实在难以忍受。”对此,爱奇艺客服表示,爱奇艺会员特权仅免除部分视频前面的广告。在使用过程中,您仍然会遇到其他形式的广告。您可以单击关闭和跳过等按钮。 “暂停后出现的广告” 广告无法关闭。单击继续播放,它们就会消失。已指派专人处理和应对此类问题。”
网友的投诉在网络上引起不少共鸣。 “暂停是广告。”我想很多用户都有过这样的时刻,哪怕你是会员。罗永浩也发微博质疑:“这是哪位产品经理设计的?”或许这样的设计并不是产品经理能够掌控的。关键在于公司的经营理念和用户思维。
请问,谁点击暂停只是为了看广告?一般来说,当你点击暂停播放时,要么是你暂时有事要做,需要将视线从屏幕上移开,要么是你想专门看一下暂停的图片,或者截图保存。导致此时弹出广告,不仅无法满足用户的需求,还可能会误点击广告。
在短剧崛起的背景下,长视频平台赚钱困难已是公认的事实,其盈利困境也有目共睹。问题在于,用户并不是反对平台盈利,而是平台不能像对待“套娃”一样对待用户。过去,创业广告饱受用户诟病。如今,在管理部门要求彻底取消开机广告、专项治理取得明显成效后,又推出了一个“新招”,就是利用用户暂停时的一切机会播放广告。已经让用户厌倦了抱怨。
除了开机之外,观看时的体验也应该是视频平台重要的基础服务。如果这种暂停广告的“反人性”设计长期持续下去,当用户的厌恶达到顶峰时,他们可能别无选择,只能用脚投票。正如有网友所说,这是“逼着人们看盗版”。因此,除了抱怨之外,我们还需要问,这个生态真的有利于保护原创吗?
近年来,各种片头、片中、片头、片尾、停顿等广告无处不在,让广大用户感到不安和不知所措。不久前,爱奇艺还因为基础会员无法跳过120秒的片头广告而引发热议。会员权益从3级到69级不等。用户永远不知道需要购买什么级别的“尊贵会员”才能享受无广告的观看体验。当然,用户永远不知道平台会在哪些意想不到的地方插入广告。
无论如何,广告不能成为观看视频的障碍。 “广告围城”恐怕不是保护知识产权的良好环境,也不是解决盈利问题的长久之计。当消费原创作品变得越来越不舒服,甚至驱使用户花钱、逼疯时,平台无异于自掘坟墓。要知道,如果被消费者抛弃了,想要“哄”回来就很难了。只有真诚,才是最受欢迎的。
英国电视剧《黑镜》中有一集讲述了未来“广告时代”人们将如何生活。人们通过骑自行车、看广告来赚取积分,这就是那个时代的数字货币。分数低至警戒线。人们被迫观看广告。这似乎是一种“写照”——我们谁都不想生活在这样的时代,所以此刻更需要阻止它的到来。


