“玛卡”来势汹汹，中国太平全面进入防灾救灾状态，总分公司齐心协力、全力应对。海南、广东、广西等沿线机构把防洪抗台减灾工作放在首要位置，快速响应，科技赋能。根据台风“玛卡”行进路径，细化工作部署，全面启动“防、减、救、赔”专项行动，利用重大灾害指挥平台开展实时数据监测、灾情分析、风险预测、预备队网上调度等工作，扎实做好各项救灾减灾工作。
总部与分公司携手合作，科技赋能
立即启动灾害应急预案，通过微信公众号、朋友圈、各类农险理赔服务群紧急发布灾害预警信息3.2万余条；迅速组建10支测风专业队，对台风预报路径区重点对象、重点客户、重点区域、已投保客户进行保前走访，利用“台爱看”科技平台发送预警提醒、提出整改意见，进一步完善客户救灾薄弱环节；统筹部署重点区域救灾工作，“总部、分公司、中心支公司、支行”四线联动，优质高效推进救灾救援，全力支持受灾群众恢复生产生活，以实际行动筑牢“蓝色堤防”。
深入乡镇 防患于未然
农险团队全体成员在灾前出动，依据大数据分析结果，深入乡镇受灾风险点排查安全隐患，重点排查水稻、水果、花卉、水产、生猪等对象。目前水稻正处于分蘖期，对往年洪涝灾害多发区进行灾前走访，落实疏通水道工作；生猪通过现场检查周边生产设施风险隐患，重点提醒和协助客户加固养殖设施、检查排水系统、调运生猪，储备充足的饲料、饮用水、应急疫苗等物资，确保台风期间生产安全；花卉协助客户加固大棚覆盖膜和花苗，清理杂物；水果提醒客户及时加固树体，疏通排水，抓紧成熟果实采收。
组建农险突击队，奔赴政策性农险主要承保区域，对农险重险户进行点对点走访，并积极运用科技力量，利用遥感无人机采集投保地块正射影像和光谱影像，为灾前灾后对比分析提供基础数据，多措并举保障农户利益。
做好准备，迅速提前支付赔偿金
9月5日下午14时17分，一笔来自中国太平洋保险的车险理赔款转账至客户张先生的账户。受台风“马卡”登陆前外围气流影响，张先生的车当天被碎屑撞击，导致天窗破碎。接报后，公估师王玉刚第一时间与客户取得联系，指导客户通过“太平天信”网上理赔功能完成拍照、定损、签署赔付授权书等流程，并迅速完成赔付。张先生连连称赞“台风来袭，太平的服务还是那么专业、高效！”
在海南、广东、广西等台风沿线地区，太保全面开通绿色理赔通道服务，简化理赔单证流程，提高理赔效率，减少自然灾害造成的损失。同时，太保整合理赔人力物力，联系第三方合作救援公司、4S店及修理厂等救援资源，做好救援准备，提前调派灾害预备队骨干奔赴预计受灾地区，打响抗灾保卫战。
中国太平将继续密切关注台风动态，贯彻预防重于赔偿的原则，践行风险降低理念，统筹各方资源，为客户提供全方位隐患治理和灾害应对，确保灾前、灾中、灾后风险降低措施和各项理赔服务落到实处，提供尽责、智慧、有温度的全方位太平服务。
