据腾讯游戏介绍,不少不熟悉网络的家长,被子女以“美颜拍照”、“学校作业”等借口,试图骗取父母、长辈帮其“换脸”。
为此,腾讯游戏将推出暑期人脸巡查、防骗人脸检查、家长防骗课堂等活动;还将加强充值提醒、在线充值意向认证、在线炸弹锁等打击租用账号黑产行为,杜绝家长及黑产利用人脸识别对游戏用户进行诈骗。

同时,腾讯游戏还将推出全民跳绳大赛、“未来运动场”小程序、“鹅运动”等家庭体育活动和产品,鼓励家人一起运动度过暑假。
IT之家附上“腾讯运动会2024年暑期未成年人保护专项行动”,主要内容如下:
特别项目一:夏季巡游启动 扩大人脸识别覆盖范围
为更有效保护未成年人在游戏领域的自律,腾讯健康系统将针对“疑似未成年人使用”的成人账号开展“夏日人脸巡查”,不仅优化了疑似未成年人账号模型,还扩大了人脸识别巡查范围。目前,针对疑似未成年人使用的账号,已在游戏登录、游戏充值等多个环节不断加大人脸识别力度。
特别事项二:加强充值提醒,防止家长受骗
为防止儿童冒用父母或其他成年人账号玩游戏充值,腾讯游戏推出“夏日人脸巡警”,扩大人脸范围;另一方面针对家长/长辈用人脸代充的情况,推出“防人脸巡警”,强化“人脸识别充值提醒”和“家长防骗宣传与服务”,帮助家长防范受骗。
充值过程中,当疑似未成年人的成人账号触发人脸识别时,腾讯健康系统将在人脸识别页面加强游戏充值行为及具体金额的提醒,目前该功能正在测试中。

当疑似高风险账户在充值过程中触发人脸识别时,还会触发“充值意愿验证”,系统会:
“充值金额提醒”和“充值意向认证”将使充值金额可视化,视频认证精准化,目前该功能已上线并逐步灰化。

2024年暑假期间,腾讯成长守护者将上线“家长服务”热线,有专人跟踪家长问题:对于不熟悉网络、手机操作的家长,只需准备相关证件即可快速进入服务队列,家长服务助手将通过1v1视频的方式帮助家长解决个性化问题。

专项行动三:严厉打击租号违法犯罪行为,筑牢防范防线
暑假期间,腾讯游戏将对影响防沉迷效果的违规账号出租行业展开专项打击,包括推出人脸识别“弹锁”、加强人脸识别多设备远程登录、加强租售账号信息管理、提供违规行业举报入口等。
当疑似黑市账号登录游戏时,将立即触发人脸识别“弹锁”,用户须在倒计时内完成人脸识别,否则账号将被系统判定为疑似未成年人,并受到管控处罚及封禁一段时间,处罚期满后,用户需重新进行人脸验证。

我们将加强对账号租用行为中常见的同一账号“多IP登录”情况的监控,尤其对短时间内从不同地点多次登录的账号,弹出人脸识别提示,如账号被拒绝或验证失败,将纳入防沉迷系统监管。
继续对游戏、社区内绕过防沉迷系统账号出租、出售等信息进行管理,对发布相关信息的账号进行核实,并视具体情况对游戏账号进行禁言、短期封禁或永久封禁等处罚。
腾讯健康系统提供“黑色产业实名举报”入口,用户遇到以解除防沉迷措施、修改实名信息等为由索要钱财的行为,可在此进行举报。



